【摘 要】
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目的:对比且分析在门诊的护理工作中良好的医患沟通及病患满意度的影响.方法:统计并分析98例在2017年5月～2018年5月近一年时间里于本门诊接受治疗的病患,并将选取的病患随机分
【机 构】
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铜陵市第六人民医院 安徽 铜陵244000
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目的:对比且分析在门诊的护理工作中良好的医患沟通及病患满意度的影响.方法:统计并分析98例在2017年5月～2018年5月近一年时间里于本门诊接受治疗的病患,并将选取的病患随机分为A、B两组每组49人.其中,A组为观察组,B组为对照组.把实施医患良好沟通式护理模式分为A组,把实施普通的护理模式的病患分为B组.其次,比较A、B两组病患对门诊的护理工作投诉率及其满意度.结果: A、B两组的护理工作投诉率及其满意度差异比较存在统计学意义(P﹤0.05).结论:良好的护患沟通在门诊护理工作中对提高病患的满意度有着重要的意义,因此我们在平常的护理工作中应该推广普及这种良好的护患沟通式护理工作模式.
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