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随着企业对IT运维依赖度的增强，如何有效管理信息系统．保障数据安全、保障信息系统健康有序地运行。成为企业IT部门亟待解决的头等大事。面向业务要首先在IT管理的战略层面上建立“业务驱动”的IT治理和管理思想，使业务部门和IT部门领争者能够拥有统一的语言。“业务服务管理”，让IT按业务需求进行有序、有优先级地使用。