论文部分内容阅读
有群众通过民心网反映说,"辽宁省直住房公积金管理中心在办理住房公积金贷款时,服务态度不好。"接到这个投诉后,省直住房公积金管理中心及时与投诉人取得联系,倾听意见,并组织召开了中层以上领导干部会议,查找群众投诉的原因,制定整改措施,并以此为切入点抓文明服务。此事在网上公布后,得到了网民的赞誉。