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【摘要】心理科学发展到今天，人们十分重视对行为科学的研究，作为护士应该较好的认识护士行为，如语言、微笑的价值，仪表与审美，态度与气质，慎独等，并探索护士行为在临床中的作用。
【关键词】语言；微笑；仪表与态度；慎独
394文章编号：1004-7484（2014）-06-3318-01
护士的行为是护士的思想、道德、情操和文化修养的集中表现。护士行为要具有高尚的护理道德，才能自觉地承担对病人和社会的责任。在临床护理中，护士的每一个护理行为都涉及到病人。高度的责任心，高水平的护理技能，优质的服务，可以促进病人早日康复。作为护士应该较好的认识护士行为在临床中的作用，笔者有以下几方面的体会。
1护士的语言行为在临床中的作用
护理学是一门综合性的应用科学，是自然科学和社会科学相互渗透的一门学科，是医药卫生科学的一部分。护士行为广泛地涉及到人们交流思想的工具，是体现文化修养的要素，语言是人们心灵的声音，马克思说：“语言是思想的直接现实。”护士良好的愿望，美好的心灵，热情的态度，诚挚的关心都是在护理行为中得以体现，通过语言得以表达。
1.1语言是护患之间相互沟通的思想，交流情感的工具，护士的语言对病人的心理有重要的影响，语言又能反映出护士的思想，道德情操和文化修养，俗话说，好话一句暖三村，恶语伤人六月寒，所以护士在工作中要避免使用刺激性语言。因为一句恶性语言可以使病人的情绪变化，会引起病人身体各部分的功能紊乱，导致病情加重，甚至恶化。因为病房中护士与病人接触最多，交谈也多，谈话要讲艺术，和病人交谈时要态度诚恳，语言亲切，使用文明用语，例如“请稍等”、“请坐”、“您好，我是您的责任护士，有事请找我”等，对年老病患应使用尊称。
1.2语言可以治病，也可以致病，语言有极大的物质力量，它可以通过神经反射作用于人的心理和生理，因此患者及其家属是以护士的语言来评价护士的，所以护士要十分注意语言训练、加强语言修养。
2护士的微笑面容在临床中的作用
2.1护士的微笑对患者的安抚作用与药物作用同等重要。受疾病困扰而来到医院的患者看到护士的微笑会感到温暖亲切，微笑可以使病人消除陌生感，恐惧感，增加对护士的信任。
2.2护士专业要求护士有良好的行为素质，也就是要培养出良好的社会适应能力，例如，在病室碰到与自己习惯不一致的事时，应该如何适应，是满腹牢骚、满脸怒气，还是面带微笑。有修养的护士要掌握笑的分寸和场合，当病人伤感时，收敛笑容，同情对方的表现，伴随病人一些微笑和会意的表现。询问病情和需要时要面带微笑是关心体贴的表现，这种微笑只要平时注意就会懂得该不该微笑和如何微笑。
3护士的仪表审美在临床中的作用
3.1护士的仪表应以庄重典雅为美，护士服装的洁白、干净、合体给人以纯洁的明快高雅之感，易使病人产生信任感，相反，浓妆艳抹，耳环、高跟鞋以及制服污秽则使病人产生不安全感，不利于护患交流。
3.2护士的文化艺术修养能熏陶病人的心灵，激励其对生活美好的追求，有计划地安排病人听音乐、听健康讲座可以丰富生活内容转移对疾病的注意力，保持良好的心境。
3.3在护理工作中，护士走路要自然轻盈，站立时要挺胸收腹，做各种操作的姿势准确优美，护士必须做到四轻：说话轻、走路轻、关门轻、操作轻，这样才能体现护理工作的严谨性，又可陶冶病人的情操，有利于疾病的康復。
4护士的态度气质在临床中的作用
4.1护士的态度是衡量服务好坏的重要标志，也是医疗单位和医护人员评价的道德尺度。理想的护士在繁忙而琐碎的日常护理工作中，始终是情绪饱满而稳定，在态度表露上始终是耐心细致周到热情的，即使遇到病人指责和不理解也不发生争执。
4.2在气质上应是富有活力，专心致志，机制敏锐，宽容大度，温文尔雅，不卑不亢，能重视自己的修养，在事业上一定会有所成就。
5护士慎独在临床中的作用
护士要高度重视慎独的修养，在任何情况下要忠于病人的健康利益，不做有损病人健康的事，护理人员应该严格自律，有慎独意识，护理工作是一份讲究良心的工作，护理行为往往是独立的，有些情况下，病人在不清醒或不知情的情况下进行的，因此护士行为的正确与否，患者很少有申诉的意见，缺少外界对其的监督，全凭医护人员的内心道德的信念和责任感，所以，慎独精神是医护人员保证优质护理的基础。
现代医学的护理理念就是：要求护士满足患者多元的护理需求。综上所述，良好的护理行为是实现护士为患者服务，减轻患者身心痛苦，创造最佳身心状态的需要，也是促进医患间理解与支持，提高医疗护理效果的需要。
参考文献
[1]刘国芬.护士行为礼仪在临床护理中的实施效果[J].中国医药指南，2013（08）.
[2]袁爱华.护士行为在临床中的作用与培养[J].当代护士，1996（08）.
[3]张慰伦.护士在临床路径中的作用[J].实用护理杂志，2013（08）.
[4]董丽华.浅谈护士的语言在临床中的作用[J].医学动物防治，2006（04）.
[5]张伶俐.护士行为与临床护理[J].当代护士，1998（12）.
[6]林中华.护士的行为在临床护理中的重要性[J].中国社区医师，2012（07）.
[7]周瑞青.护士的行为在护理工作中的作用[J].菏泽医学专科学校学报，2002（03）.
[8]钱胜燕.浅谈护士行为与病人健康[J].家庭护士，2007（06）.
【关键词】语言；微笑；仪表与态度；慎独
394文章编号：1004-7484（2014）-06-3318-01
护士的行为是护士的思想、道德、情操和文化修养的集中表现。护士行为要具有高尚的护理道德，才能自觉地承担对病人和社会的责任。在临床护理中，护士的每一个护理行为都涉及到病人。高度的责任心，高水平的护理技能，优质的服务，可以促进病人早日康复。作为护士应该较好的认识护士行为在临床中的作用，笔者有以下几方面的体会。
1护士的语言行为在临床中的作用
护理学是一门综合性的应用科学，是自然科学和社会科学相互渗透的一门学科，是医药卫生科学的一部分。护士行为广泛地涉及到人们交流思想的工具，是体现文化修养的要素，语言是人们心灵的声音，马克思说：“语言是思想的直接现实。”护士良好的愿望，美好的心灵，热情的态度，诚挚的关心都是在护理行为中得以体现，通过语言得以表达。
1.1语言是护患之间相互沟通的思想，交流情感的工具，护士的语言对病人的心理有重要的影响，语言又能反映出护士的思想，道德情操和文化修养，俗话说，好话一句暖三村，恶语伤人六月寒，所以护士在工作中要避免使用刺激性语言。因为一句恶性语言可以使病人的情绪变化，会引起病人身体各部分的功能紊乱，导致病情加重，甚至恶化。因为病房中护士与病人接触最多，交谈也多，谈话要讲艺术，和病人交谈时要态度诚恳，语言亲切，使用文明用语，例如“请稍等”、“请坐”、“您好，我是您的责任护士，有事请找我”等，对年老病患应使用尊称。
1.2语言可以治病，也可以致病，语言有极大的物质力量，它可以通过神经反射作用于人的心理和生理，因此患者及其家属是以护士的语言来评价护士的，所以护士要十分注意语言训练、加强语言修养。
2护士的微笑面容在临床中的作用
2.1护士的微笑对患者的安抚作用与药物作用同等重要。受疾病困扰而来到医院的患者看到护士的微笑会感到温暖亲切，微笑可以使病人消除陌生感，恐惧感，增加对护士的信任。
2.2护士专业要求护士有良好的行为素质，也就是要培养出良好的社会适应能力，例如，在病室碰到与自己习惯不一致的事时，应该如何适应，是满腹牢骚、满脸怒气，还是面带微笑。有修养的护士要掌握笑的分寸和场合，当病人伤感时，收敛笑容，同情对方的表现，伴随病人一些微笑和会意的表现。询问病情和需要时要面带微笑是关心体贴的表现，这种微笑只要平时注意就会懂得该不该微笑和如何微笑。
3护士的仪表审美在临床中的作用
3.1护士的仪表应以庄重典雅为美，护士服装的洁白、干净、合体给人以纯洁的明快高雅之感，易使病人产生信任感，相反，浓妆艳抹，耳环、高跟鞋以及制服污秽则使病人产生不安全感，不利于护患交流。
3.2护士的文化艺术修养能熏陶病人的心灵，激励其对生活美好的追求，有计划地安排病人听音乐、听健康讲座可以丰富生活内容转移对疾病的注意力，保持良好的心境。
3.3在护理工作中，护士走路要自然轻盈，站立时要挺胸收腹，做各种操作的姿势准确优美，护士必须做到四轻：说话轻、走路轻、关门轻、操作轻，这样才能体现护理工作的严谨性，又可陶冶病人的情操，有利于疾病的康復。
4护士的态度气质在临床中的作用
4.1护士的态度是衡量服务好坏的重要标志，也是医疗单位和医护人员评价的道德尺度。理想的护士在繁忙而琐碎的日常护理工作中，始终是情绪饱满而稳定，在态度表露上始终是耐心细致周到热情的，即使遇到病人指责和不理解也不发生争执。
4.2在气质上应是富有活力，专心致志，机制敏锐，宽容大度，温文尔雅，不卑不亢，能重视自己的修养，在事业上一定会有所成就。
5护士慎独在临床中的作用
护士要高度重视慎独的修养，在任何情况下要忠于病人的健康利益，不做有损病人健康的事，护理人员应该严格自律，有慎独意识，护理工作是一份讲究良心的工作，护理行为往往是独立的，有些情况下，病人在不清醒或不知情的情况下进行的，因此护士行为的正确与否，患者很少有申诉的意见，缺少外界对其的监督，全凭医护人员的内心道德的信念和责任感，所以，慎独精神是医护人员保证优质护理的基础。
现代医学的护理理念就是：要求护士满足患者多元的护理需求。综上所述，良好的护理行为是实现护士为患者服务，减轻患者身心痛苦，创造最佳身心状态的需要，也是促进医患间理解与支持，提高医疗护理效果的需要。
参考文献
[1]刘国芬.护士行为礼仪在临床护理中的实施效果[J].中国医药指南，2013（08）.
[2]袁爱华.护士行为在临床中的作用与培养[J].当代护士，1996（08）.
[3]张慰伦.护士在临床路径中的作用[J].实用护理杂志，2013（08）.
[4]董丽华.浅谈护士的语言在临床中的作用[J].医学动物防治，2006（04）.
[5]张伶俐.护士行为与临床护理[J].当代护士，1998（12）.
[6]林中华.护士的行为在临床护理中的重要性[J].中国社区医师，2012（07）.
[7]周瑞青.护士的行为在护理工作中的作用[J].菏泽医学专科学校学报，2002（03）.
[8]钱胜燕.浅谈护士行为与病人健康[J].家庭护士，2007（06）.