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目的探讨优质护理服务在儿科护理工作中的应用。方法按照“创建优质护理服务示范工程”的要求，改革护理服务，夯实基础护理，树立行业新风，提高护理质量，构建和谐的护患关系，提升患者的满意度。结果通过实施全面、全程、优质的护理服务，患者及家属对护理的满意度由实施前的91．67％上升到100％，患者对健康知识知晓率由实施前的85．56％上升到100％，护理并发症和投诉率均为0，护理质量明显提高。结论通过实施优质护理服务，临床护理水平全面提高，充分发挥了护理人员工作积极性，护理工作得到社会认可。