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文章通过提取影响知识承诺水平的四个关键因子：信任、认知预期价值、客户知识获取方面的投入和机会主义倾向．构建了客户知识获取过程的优化控制模型．利用动态优化控制理论研究了客户知识获取投入的优化控制问题，为企业进行客户知识获取提供了一个最优控制准则。
客户知识获取过程的优化控制研究
【摘 要】
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文章通过提取影响知识承诺水平的四个关键因子：信任、认知预期价值、客户知识获取方面的投入和机会主义倾向．构建了客户知识获取过程的优化控制模型．利用动态优化控制理论研究了
【机 构】
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江苏科技大学经济管理学院
【出 处】
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统计与决策
【发表日期】
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2009年18期
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