交接无小事,请慎重对待

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  今年年初,在努力工作了几年之后,我从宣传文员升到了人力资源部主任,与作者和订货商打交道是我在公司负责的主要工作。即将离职的刘主任脾气很古怪,在公司树敌颇多,大伙儿都挺怕她,我进公司后吃了她不少苦头。所以,看她黯然神伤地收拾东西,我虽然有些不忍心,但并不难受。
  由于刘主任积压了许多工作,影响了进度,我必须赶紧接手新工作,以最快的速度改善现状。交接工作时,有好心同事提醒我要慎重,说刘主任不是省油的灯。我没往心里去,她一个即将离职的人,能搅起什么风浪?于是,我约了几个同事打算周末吃烤鱿鱼,以庆祝升职。
  我没想到,交接工作出奇地顺利,刘主任没提出任何异议,她将人力资源的书面资料和电子资料全部交付到我手中。在我签字之后,她就递交了辞呈,等待领导批准后办离职手续。我立即着手追赶工作进度,将几大箱的新书、宣传资料以及预订货源派发下去,按照刘主任提供的地址一一寄出。可没想到,没日没夜地加班说几天之后,无数电话打到公司,说寄出的快递有百分之七十都发错了地址。
  原来,刘主任交给我的资料是几年前的旧资料,作者地址、订货地址都发生了很大变动,我却没有核实就将快递寄了过去。可想而知,这一次工作损失严重,既耽误了宣传时间,又无故浪费一大笔快递费用,还拖累了其他部门的工作进度。我也从最初的难掩兴奋变成了整日的忧心忡忡。
  毫无疑问,这一次我计划的烤鱿鱼没吃成,却吃了个“炒鱿鱼”——重压之下,我只好引咎辞职。据说那个刘主任的辞呈没有获得批准,他反而重新坐上了人力资源部主任的位置。重新寻找工作的过程中,我不停地反省自己的错误,草率与轻信导致了我升职失败。如果生活再给我一次机会的话,我一定会告诫自己:交接有风险,签字需谨慎。
  6月,我应聘到一家澳洲特产连锁店,职位是总经理助理。上班前两周的工作内容,就是与前任曹助理交接。她以身体不适为由,希望交接工作在一天内完成。吃一堑长一智,我说服了老板,不要在她的推荐信上签字,以此督促她配合我完成两周的交接工作。
  她交付过来的任何资料,我都要当面一一核实,无论是电话,还是邮件,我都会让她回复给我,得不到回复的,便让她重新核查更新后再向我递交。
  交接大客户信息时,曹助理很不情愿,毕竟大客户资料对于她下一份工作非常重要。我告诉她,老板已经在她的推荐信上签了字,就在我这里,如果她配合我完成大客户交接,我立即交给她。她只好带我去拜访大客户,并向对方介绍我的身份,说明我已经接替她的位置,我再礼貌地
  递上名片。拿到对方的联络方式后,我客气地表示,以后任何问题可以直接与我联络。这样面对面地与大客户建立起初步沟通渠道,之后的工作就顺利多了。
  我的交接工作做得滴水不漏,给老板和客户留下了不错的第一印象。老板对我信任有加,很多工作都愿意放手交给我去做。相比上一次惨痛的交接,这次的成功为我的职业生涯打开了一扇大门。
  谁都希望在一个简单的工作中做出优秀的成果,以期得到老板的赏识与重用。与其抱怨没有机会,不如认真把握细节。只要端正态度,不起眼的交接工作也可以成就光明的职业前景。
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