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护士礼仪是建立在公共礼仪基础上的特殊礼仪，是一种职业礼仪，它是疗养院文化建设中不可缺少的重要组成部分，对提高护理服务质量起到积极的促进作用。我院为三军联勤疗养院，保障体系范围广、关系多、方式复杂，对护士仪表、举止、沟通等能力要求较高，为了提高护士整体素质和服务质量，为养员提供最佳服务，自2007年起，我院逐步建立起疗养护士培训管理体系，其中礼仪培训作为护士培训的重点，我们进行了不断地尝试和改进，取得了较好效果，现报告如下。