【摘 要】
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<正>“目标应当有难度,”在费城拉萨尔大学教授人力资源管理的詹姆斯·史密瑟 (James Smither)说,“但是不能难得让员工觉得无法实现,因而将其放弃。”员工 必须相信自己在努
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<正>“目标应当有难度,”在费城拉萨尔大学教授人力资源管理的詹姆斯·史密瑟 (James Smither)说,“但是不能难得让员工觉得无法实现,因而将其放弃。”员工 必须相信自己在努力之下,能够实现目标——史密瑟将这种人格特性称为“自我胜任 感”。他说,当自我胜任感高涨时,人们会设定较富有挑战性的目标。当遭遇挫折时, 他们还会坚持不懈,而面对负面反馈,他们的反应是更加努力,而不是退缩防御。 史密瑟称,经理人可通过下列方式提升员工的“自我胜任感”:
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