论文部分内容阅读
目的：分析讨论人性护理管理对临床护理工作的影响。方法：我院从2013年开展了人性化护理管理，护理组实施人性化护理管理，对照组实施常规护理管理，通过记录2013年风险事件和护理纠纷案件的发生情况来评价护理质量和患者满意度。结果：经比较，护理组护理纠纷案件的发生情况明显减少，护理质量、患者满意度大大提高。结论：实施人性化护理管理有利于降低风险发生率，提高护理质量和患者满意度。值得推广应用。