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【摘 要】:本文对变革管理中领导者角色的定义进行了简单概括,并从定义中演绎出了变革管理中领导者所应该具有的能力特点,这些能力特点主要包括足够的知识和经验,对于周围宏观环境、所处竞争环境、企业自身内部环境的敏锐洞察力,对于市场的前瞻力,决断力、强权力、控制能力,将变革管理赋予员工的能力以及提振员工士气的能力。
【关键词】:变革管理中领导者定义,能力
一、变革管理中领导者的定义
在变革管理中,一个成功的领导者的定义应该是,他能创造未来迷人的愿景,然后有能力通过个人的独特人格魅力和言词能力将这个迷人的愿景传达给下属,并使之形成一种独特的变革氛围,同时,又能制定切实可行的步骤将这个愿景转换为战略,继而转换为更加具体的实施步骤,与此同时,他还必须具有果决的决断力,不管遇到什么样的阻力时,他都能果断地应对,迎难而上,甚至有时候要有“冒天下之大不韪”的魄力,而不是知难而退、明哲保身、随波逐流或者听之任之。在之后的实施过程中,成功地变革管理领导者必须能制定合理的策略,并激励员工,使复杂的任务能够实行。
二、变革管理中领导者的能力
依照上述的定义,变革管理中的领导者应该有以下几个能力特点:
1、足够的知识以应对变革的不确定性
足够的知识不仅仅包括本行业的专业知识,还有以往的管理经验。在应对变革时,往往需要的更多的是经验与专业知识的密切结合。在一些情况下,这种专业知识包括对本企业的了如指掌。而在一些情况下,变革管理领导者不一定非要具备对本企业深入的了解,因为这个企业所隶属的行业有很大程度上的共通性,在管理上秉承着一致的理念和原则,变革管理领导者如具备很好的这种能力,以及足够的管理经验,也能获得成功,比如郭士纳对IBM的变革,当时的IBM深陷衰落的境地,但是经过两个多月的选择,IBM的董事会竟然选择了年纪54岁,并为计算机行业经验的纳比斯科公司董事长担任新一届董事长兼CEO,这一选择使得大众一片哗然,但是时隔仅仅不过三年,曾经亏损高达49.7亿美元的IBM就实现了770亿美元的营业收入,实实在在地实现了IBM令人极为瞩目的第三地兴起,不具备计算机行业的郭士纳是如何将IBM管理得井井有条、扭亏为盈的呢?这就得归功于他27年的管理经验,在IBM董事会选中他之前,郭士纳已经是纳比斯科公司董事长,多年的管理经验使得郭士纳有足够的知识觉察到IBM所处的境况和本身的问题,也能做到对症下药。
2、对周围环境的敏锐洞察力和前瞻力
现代企业所处的环境是瞬息万变的,对于周围不管是宏观环境,比如国家政策、经济走向、社会舆论,还是微观环境,比如竞争对手的动作、上下游企业的变化等等,如果洞察能力不够,做事总是慢半拍,那么,主动权无疑就掌握在别人的手里,自己处于疲于应付的不利境地。变革管理者对环境需具有敏锐洞察力的例子可以用索尼公司持续的创新变革、领先市场来说明。在创业之初,索尼的创始者井深大就宣布了索尼公司的《创业计划书》:“建立一个自由豁达、轻松愉快的理想工厂,技术人员应以执著的信念淋漓尽致地发挥他们最佳的技能……”,他还说:“做别人没有做过的事”,“我们要开创一个市场,而不是去附和既存市场。 ”这就为索尼的领先观念、创新观念定下了一个绝对的方向。但是,创新,“做别人没做过的事”,并不是说一味地脱离市场的闭门造车,索尼就曾经吃过脱离市场的亏,Betamax产品的失败就是一例。这就说明领导者在持续的变革中要有对环境的敏锐洞察力和前瞻性。既要超前,又要脚踏实地。
3、决断力、强权力、控制能力
但有句老话叫“良药苦口,忠言逆耳”,即使一个变革的管理者有足够的知识意识到了问题的所在,也知道应当采取怎样的措施,但是如果缺乏决断力,犹豫不决,就会或者首鼠两端、骑虎难下,或者延误时机、病入膏肓。决断力对于变革成功的重要性在很多例子上都有很浓重的显现,特别是当变革的领导者处于凡天下之大不韪境地的时候。因为领导者决断力的不足、强权力不够而使得变革失败的例子当属“戊戌变法”,变法之时,极力赞成变法的光绪虽然贵为皇帝,但是实权掌握在慈禧太后的手里,这是使得变革失败的一大重要原因。德意志历史上有名的铁腕宰相俾斯麦就是通过铁腕手段实现的德意志统一。俾斯麦凭借着“铁和血”暴力,大胆而又狡猾地利用国际纠纷和有利时机,决定性地使德国通过“自上而下”的道路统一起来。拿破仑发动“雾月政变”、称帝加冕也验证了变革领导者所需要的这一能力。
4、将变革理念赋予员工的能力以及提振员工士气的能力
当然,纯粹的强权能力有时候并不能保证变革的成功,变革领导者也应该具有将愿景、将变革理念、将变革益处表达出来、说服下属、并使变革成为下属感觉理所当然的能力。类似的例子古有商鞅北门立木的旧故,近有中华人民共和国的开创者毛泽东领导的共产党开展的群众路线,获得了解放战争的最终胜利。失败者的例子当属法国大革命,大革命的三巨头:丹东,被革命者——也就是“自己人 ”送上断头台;罗伯斯庇尔也以同样的命运收场。现在很多的中国企业热衷收购国外企业,但是有很多并没有意料到在收购完之后对公司文化进行的后续变革,而文化后续变革失败的很大原因就是没有或不能够将变改革的理念赋予下属、赋予新收购的公司,导致与母公司的冲突,管理困难,最终只能以推出草草收场,不可谓不可惜,如何使下属认可企业的变革、如何将变革的光辉前景描述出来,都是一个变革的领导者应该注意到的事情、应该具有的能力。
三、小结
综上,变革管理中领导者的角色在变革成败中扮演者极为重要的角色,这些领导者并不是随随便便就能取得成功,必须有必要的能力和条件,例如足够的知识和经验,对于周围宏观环境、所处竞争环境、企业自身内部环境的敏锐洞察力,对于市场的前瞻力,决断力、强权力、控制能力,将变革理念赋予员工的能力以及提振员工士气的能力,以及将变革执行到底的执行力。这些能力对于一个成功的变革管理领导者至关重要,有时候可能一“力”缺失,满盘皆输。
【参考文献】
[1]黎晓珍.IBM变革攻略[M].广州:南方日报出版社,2005.
[2]理查.卢克.变革管理[M].台北:天下远见出版股份有限公司,2005.
[3]健群,羽白.郭士纳:造就IBM十年辉煌[J].中国高新区,2002,4.
[4]朝冈.裴聚禄如何让联合利华"起死回生"[J].管理与财富,2004,8.
[5]司马迁.史记[M].中华书局,1982.
[6]王养冲,王令愉.法国大革命史[M].东方出版中心,2007.
【关键词】:变革管理中领导者定义,能力
一、变革管理中领导者的定义
在变革管理中,一个成功的领导者的定义应该是,他能创造未来迷人的愿景,然后有能力通过个人的独特人格魅力和言词能力将这个迷人的愿景传达给下属,并使之形成一种独特的变革氛围,同时,又能制定切实可行的步骤将这个愿景转换为战略,继而转换为更加具体的实施步骤,与此同时,他还必须具有果决的决断力,不管遇到什么样的阻力时,他都能果断地应对,迎难而上,甚至有时候要有“冒天下之大不韪”的魄力,而不是知难而退、明哲保身、随波逐流或者听之任之。在之后的实施过程中,成功地变革管理领导者必须能制定合理的策略,并激励员工,使复杂的任务能够实行。
二、变革管理中领导者的能力
依照上述的定义,变革管理中的领导者应该有以下几个能力特点:
1、足够的知识以应对变革的不确定性
足够的知识不仅仅包括本行业的专业知识,还有以往的管理经验。在应对变革时,往往需要的更多的是经验与专业知识的密切结合。在一些情况下,这种专业知识包括对本企业的了如指掌。而在一些情况下,变革管理领导者不一定非要具备对本企业深入的了解,因为这个企业所隶属的行业有很大程度上的共通性,在管理上秉承着一致的理念和原则,变革管理领导者如具备很好的这种能力,以及足够的管理经验,也能获得成功,比如郭士纳对IBM的变革,当时的IBM深陷衰落的境地,但是经过两个多月的选择,IBM的董事会竟然选择了年纪54岁,并为计算机行业经验的纳比斯科公司董事长担任新一届董事长兼CEO,这一选择使得大众一片哗然,但是时隔仅仅不过三年,曾经亏损高达49.7亿美元的IBM就实现了770亿美元的营业收入,实实在在地实现了IBM令人极为瞩目的第三地兴起,不具备计算机行业的郭士纳是如何将IBM管理得井井有条、扭亏为盈的呢?这就得归功于他27年的管理经验,在IBM董事会选中他之前,郭士纳已经是纳比斯科公司董事长,多年的管理经验使得郭士纳有足够的知识觉察到IBM所处的境况和本身的问题,也能做到对症下药。
2、对周围环境的敏锐洞察力和前瞻力
现代企业所处的环境是瞬息万变的,对于周围不管是宏观环境,比如国家政策、经济走向、社会舆论,还是微观环境,比如竞争对手的动作、上下游企业的变化等等,如果洞察能力不够,做事总是慢半拍,那么,主动权无疑就掌握在别人的手里,自己处于疲于应付的不利境地。变革管理者对环境需具有敏锐洞察力的例子可以用索尼公司持续的创新变革、领先市场来说明。在创业之初,索尼的创始者井深大就宣布了索尼公司的《创业计划书》:“建立一个自由豁达、轻松愉快的理想工厂,技术人员应以执著的信念淋漓尽致地发挥他们最佳的技能……”,他还说:“做别人没有做过的事”,“我们要开创一个市场,而不是去附和既存市场。 ”这就为索尼的领先观念、创新观念定下了一个绝对的方向。但是,创新,“做别人没做过的事”,并不是说一味地脱离市场的闭门造车,索尼就曾经吃过脱离市场的亏,Betamax产品的失败就是一例。这就说明领导者在持续的变革中要有对环境的敏锐洞察力和前瞻性。既要超前,又要脚踏实地。
3、决断力、强权力、控制能力
但有句老话叫“良药苦口,忠言逆耳”,即使一个变革的管理者有足够的知识意识到了问题的所在,也知道应当采取怎样的措施,但是如果缺乏决断力,犹豫不决,就会或者首鼠两端、骑虎难下,或者延误时机、病入膏肓。决断力对于变革成功的重要性在很多例子上都有很浓重的显现,特别是当变革的领导者处于凡天下之大不韪境地的时候。因为领导者决断力的不足、强权力不够而使得变革失败的例子当属“戊戌变法”,变法之时,极力赞成变法的光绪虽然贵为皇帝,但是实权掌握在慈禧太后的手里,这是使得变革失败的一大重要原因。德意志历史上有名的铁腕宰相俾斯麦就是通过铁腕手段实现的德意志统一。俾斯麦凭借着“铁和血”暴力,大胆而又狡猾地利用国际纠纷和有利时机,决定性地使德国通过“自上而下”的道路统一起来。拿破仑发动“雾月政变”、称帝加冕也验证了变革领导者所需要的这一能力。
4、将变革理念赋予员工的能力以及提振员工士气的能力
当然,纯粹的强权能力有时候并不能保证变革的成功,变革领导者也应该具有将愿景、将变革理念、将变革益处表达出来、说服下属、并使变革成为下属感觉理所当然的能力。类似的例子古有商鞅北门立木的旧故,近有中华人民共和国的开创者毛泽东领导的共产党开展的群众路线,获得了解放战争的最终胜利。失败者的例子当属法国大革命,大革命的三巨头:丹东,被革命者——也就是“自己人 ”送上断头台;罗伯斯庇尔也以同样的命运收场。现在很多的中国企业热衷收购国外企业,但是有很多并没有意料到在收购完之后对公司文化进行的后续变革,而文化后续变革失败的很大原因就是没有或不能够将变改革的理念赋予下属、赋予新收购的公司,导致与母公司的冲突,管理困难,最终只能以推出草草收场,不可谓不可惜,如何使下属认可企业的变革、如何将变革的光辉前景描述出来,都是一个变革的领导者应该注意到的事情、应该具有的能力。
三、小结
综上,变革管理中领导者的角色在变革成败中扮演者极为重要的角色,这些领导者并不是随随便便就能取得成功,必须有必要的能力和条件,例如足够的知识和经验,对于周围宏观环境、所处竞争环境、企业自身内部环境的敏锐洞察力,对于市场的前瞻力,决断力、强权力、控制能力,将变革理念赋予员工的能力以及提振员工士气的能力,以及将变革执行到底的执行力。这些能力对于一个成功的变革管理领导者至关重要,有时候可能一“力”缺失,满盘皆输。
【参考文献】
[1]黎晓珍.IBM变革攻略[M].广州:南方日报出版社,2005.
[2]理查.卢克.变革管理[M].台北:天下远见出版股份有限公司,2005.
[3]健群,羽白.郭士纳:造就IBM十年辉煌[J].中国高新区,2002,4.
[4]朝冈.裴聚禄如何让联合利华"起死回生"[J].管理与财富,2004,8.
[5]司马迁.史记[M].中华书局,1982.
[6]王养冲,王令愉.法国大革命史[M].东方出版中心,2007.