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采用问卷调查表法、德尔菲法、访谈法及数理统计法等,构建新型医患关系评价指标体系。通过该体系的建立,在政府、医方、患方的共同努力下,进而建立合理而行之有效的医疗保障、制度保障、服务保障机制,共同为医院、医务人员、患者之间建立起切实可行的权益保障机制,为构建和谐医患关系,加强医院全面建设提供重要参考。