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城管行政执法是一项与广大人民群众直接面对面的工作,城管执法人员在执法一线的文明行为,是建设和谐社会、维护社会稳定的实际行动,关系到广大人民群众对城管执法工作的理解和支持。近期,安徽省芜湖市城管行政执法局开展统一培训,要求城管执法人员在城管执法中严格执行“四步骤”,即:一敬礼、二亮证、三教育、四处罚。