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自2017年12月21日原国家工商总局下发《关于全面开展消费投诉公示试点的通知》以来,全国各试点城市积极筹备开展消费投诉公示工作。与此同时,如何围绕目标开展好消费投诉试点工作成了全国各试点城市亟待解决的问题。本文充分分析当前基层消费投诉纠纷中的难点和不足,参考借鉴域外消费投诉信息公示的基本做法,结合我国前期试点中积累的有效经验,就消费投诉公示应用提出相关政策建议。