【摘 要】
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在微信小程序推出3年之后,支付宝小程序持续发力,并打出了阿里集团军的气势。2019年3月21日,阿里旗下的阿里云、支付宝、淘宝、钉钉等联合发布“小程序繁星计划”,宣布拿出20亿元的技术补贴和商家运营补贴,扶持小程序开发者。几天后,支付宝发起小程序上线以来的首场路演。2018年9月,支付宝在小程序正式上线当天发起STS计划,宣布未来3年将投入10亿基金专门用于激励、孵化支付宝小程序生态创业者。至此,
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支付宝小程序为何而战?有分析认为,阿里重兵布局小程序的意图之一,是打赢下沉市场的反击战。在流量红利殆尽之时,下沉市场成为必争之地。阿里系如果不想错过下一个“拼多多”,势必要抓住这波小程序机遇,从服务、交易入手,持续占领用户心智,同时发挥此前积累的供应链管理等方面的优势。而小程序则是捕捉下沉人群的重要力量。拼多多借用微信小程序更便捷地触达到下沉人群。这位腾讯“干儿子”拼多多的崛起,确实也让阿里系警醒。阿里巴巴CEO张勇曾经在回应拼多多是否给淘宝带来威胁时说:“淘宝不可能再走回到3.9元卖一双日抛型的鞋还包邮的老路,用户在拼多多上不满意,肯定还会回到淘宝”“就当成拼多多在帮我开拓农村市场,教育用户好了。”但下沉人群依然是阿里系不容放弃的。如今,支付宝首页里就有“每日必抢”小程序,13元的不锈钢水龙头,7.8元的香水,定位接近拼多多。淘宝用户数目前增长乏力,支付宝小程序的DAU已经逼近淘宝,支付宝小程序对于阿里的一个战略意义在于,通过提供缴水电费等日常城市服务的方式,支付宝得以触达更多下沉人群。同时,支付宝在下沉人群的拓展上一直不遗余力,其地推团队大量为三四线城市的出租车司机、便利店、餐馆等制作付款码、红包码,经历前期的补贴和运营,如今到了检验支付宝小程序在下沉市场爆发力的时刻。
终极使命:打破数据孤岛
如果说下沉市场是眼前的焦虑,打破数据孤岛,则是支付宝小程序的另一个重要使命。在智能手机时代,一个个App让信息形成了孤岛,商业竞争的自保与封锁,更是让用户难以在一个地方获得全部的信息和服务。小程序其实更像是“网页 App”,有望重新整合信息,讓用户在信息孤岛中有更好的选择。支付宝最为看重的是数据,接受支付宝投资,就意味着要去分享数据,与支付宝深度融合,彼此成就,而不仅是创业者依附于阿里。而要在B端突围,打破数据孤岛,关键在于推倒数据墙、打造中后台。这正是腾讯的弱点,微信即便拥有10亿用户,依然在B端战战兢兢。在基因上,企业服务不是腾讯所擅长的,而真正的数据打通、打破部门隔阂也是马化腾对腾讯的要求。腾讯前CTO张志东的原话是:“腾讯在 ABC(人工智能AI 大数据BigData 云Cloud)时代,因为数据中台建设的缺课多,除了在技术上会出现重复发明轮子的现象,在大数据的应用上,还存在数据墙和组织墙的问题。”这也是小程序的终极使命,而这场战役也是阿里和腾讯攻克对方要塞的关键。
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