高密农商行四措并举国际业务发展“加速度”

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  今年以来,山东高密农商行坚持“以中小型客户为主,大中小客户共同发展”的战略定位,以“外汇客户认领”专项活动为载体,积极推进贸易融资业务,有效推动了国际业务健康发展。到4月末,该行国际业务结算量达到5558万美元,完成“金纽带”春天行动竞赛计划的101.05% 。其中,汇款业务3028万美元、信用证业务2486万美元、托收业务44万美元。
  强化管理,科学考核夯实基础“加速度”
  该行由分管信贷业务的副行长专抓国际业务,配备一名国际业务专职副经理,并选拔3名能力强、外语水平高的业务骨干成立国际业务小组。制定了《国际业务考核办法》,开展了“外汇客户认领”专项活动,将国际业务纳入经营目标责任制考核,并设置单项奖。制定了公司业务部客户经理国际业务拓展考核办法,激励客户经理存、贷款业务与国际业务同步营销,有效调动全员参与的积极性,营造“国际业务全员营销”的竞争氛围。
  深入企业,分层营销业务拓展“加速度”
  该行牢固树立“以本币带外币,外币促本币”的本外币一体化营销理念,根据《辖内进出口企业名录》,分层次进行营销。对外汇业务大户,由班子成员出面协调攻关,拓展黄金客户群;对未开立外汇账户的客户采取“名单式”营销模式,专业人员与基层行相互配合,现场采集开户资料,做到“每到一户,开立一户”;对与支行有业务往来的中小涉外企业,与其签订国际业务合作协议,实现国际业务全权办理,占牢中小市场;对与他行有多年业务关系的大客户,则采取“切蛋糕式”策略,持续营销,从部分合作发展为全面合作。
  双腿走路,政策优惠贸易融资“加速度”
  在不断完善国际结算业务的同时,该行采取“两条腿走路”的发展模式,积极推进贸易融资业务。根据企业的资产与经营规模,在落实有效担保的前提下,一次性授予贸易融资额度,在授信期限内循环使用,提高效率。同时坚持“宁让利率,不让市场”的营销理念,对年结算量达到100万美元的新开户企业,给予其贷款利率下浮5%的优惠政策;对小微企业,在政策范围内,适当降低准入条件、保证金缴纳标准;对各行争抢激烈、收汇记录良好的优质客户,在担保方式、审批流程、缴纳保证金等方面均给予政策上的最大倾斜,增强了贸易融资业务竞争力。
  强化培训,限时承诺高效服务“加速度”
  该行建立了业务培训机制,有针对性地分层次组织支行行长、客户经理、柜员开展外汇业务培训,增强全员外汇业务营销能力。在涉外企业较多的重点镇,配备专(兼)职“外汇联络员”,按照科学化、制度化、规范化、流程化、精细化、标准化的“六化”标准,搞好平台搭建,为独立开办外汇业务打下扎实基础。以提高客户满意度为宗旨,打破了八小时的工作限制,公开联系方式,实行上门取送单据,为客户提供全天候的咨询服务。外汇业务办理实行“限时承诺”考核制,对于减免保证金开立信用证业务,48小时内必须协调代理行社对外开出;对于结汇业务,客户提交结汇申请后,及时处理完毕,时间延迟须列明原因,并严格落实责任,国际业务办理实现全面提速。
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