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摘要:随着我国的科技发展与国力的不断增强,科技信息是科学家们研究开发必不可少的珍宝。作为图书管理人员怎样才能从大量的资料中筛选出对科研人员有用的信息,是识别图书管理人员综合素质和如何做好本职工作的关键。因此,如何做好文献资料的传播工作,使读者能迅速、准确地获得他们所需要的文献资料,是提高图书馆管理人员素质的迫切要求。
关键词:图书馆;管理人员;工作效益
中图分类号:G251.6文献标志码:A 文章编号:1002-2589(2010)09-0090-01
随着我国的科技发展与国力的不断增强,全社会已进入了信息化时代,人们对情报信息的广、快、精、准有着越来越高的要求。作为向人们提供知识信息的图书馆管理人员能否及时掌握信息、传递信息、利用信息提高工作效率,是直接反映图书馆管理人员知识水平及素质的标志。图书馆是社会资料服务系统的一个重要组成部分,其根本职能就是开发和利用图书、资料的资源,不断地满足读者对信息的需求。看一个图书馆的工作如何,并不以它的藏书量和保管得好坏为标准,而是以其文献资料传递得准确、作用发挥得大小为标准的。在科学技术迅猛发展、知识不断更新的今天,图书馆如果不及时地将新知识与信息提供给读者与用户,使之能够被充分发挥和利用,随着时间的流逝,其价值也就随之失去。因此,如何做好文献资料的传播工作,使读者能够迅速、准确地获得他们所需要的文献资料,是对图书馆管理人员的迫切要求。
一、提高图书管理人员素质是发展图书馆工作的基础和保证
图书馆的管理人员是为全社会科研人员提供探索“未知”服务的。科技信息是科学家们研究开发必不可少的珍宝。作为图书管理人员怎样才能从大量的资料中筛选出对科研人员有用的信息,是识别图书管理人员综合素质和如何做好本职工作的关键问题。作为图书馆管理人员应具备广博的知识,通过各种借阅方式给科研人员及广大读者以更多的启示。如及时提供新资料,引导读者怎样读书、读好书,并不失时机地在科研的不同阶段为科研人员提供资料与信息;图书馆员要具有分析判断能力,快速掌握读者所需的资料,为充当“人梯”发挥其积极主动的作用。这样,就对图书管理人员的综合素质提出了很高的要求。为了适应现代化科学技术发展的需要,图书馆必须培养高级人才。
二、较广的知识面和多层知识结构是图书管理人员应具备的素质
图书馆管理人员必须具有渊博的专业知识和较强的信息意识以及综合分析问题的能力。因此,对图书管理人员的素质要求要高于一般的专业技术人员。图书管理人员只有掌握多种专业技术知识,才能进行明确的综合分析,为读者提供有价值的信息资料,在实际工作中产生效益。
目前,我国图书馆管理人员的知识结构大多是单知识结构,而当今科学发展趋势是科学的高度分化、综合、各学科之间相互渗透。情报资料和图书之间就是在这种交叉渗透中发展起来的,单一性知识结构的图书管理人员是难以胜任图书资料工作综合发展需要。这种不合理的知识结构必须早日改变,应通过培训教育形成具有图书馆专业、外语专业、计算机专业、社会各学科等合理的知识结构,以适应信息社会的特殊需要。因此,教育及培训图书馆管理人员,提高其业务水平已成为图书馆系统今后工作发展的迫切需求。
(一)通过培训掌握多种专业知识
许多国家为提高图书管理人员的理论水平、专业技能及实际工作能力,在图书情报机构和高等院校设立培训中心,并对图书馆工作人员在学历、工作经历方面有很高的要求。而我国目前有许多单位对图书馆的图书、资料工作还不够重视,在人员安排上不够重视,虽然近几年已经补充了图书馆情报资料专业毕业的大学生,但仍有一些专业不对口、缺少培训的人员在图书情报的岗位上,影响了图书资料信息的正常传递,使图书馆工作不能达到其真正的目的。因此,为了适应我国四个现代化建设的需要,我国的图书、情报资料人员必须通过系统的专业知识培训。
对图书馆的管理人员培训的方式可通过各种途径:(1)通过到高等院校的图书馆专业培训;(2)通过长、短期的进修、专修班的培训;(3)通过电大、业大的专业培训。通过以上几种方式培训、教育,使图书馆专业人员掌握相关学科的专业技术和广播的专业知识,达到岗位要求的专业技术水平。
(二)掌握外语专业知识
图书馆的管理人员是为读者提供信息的耳目,其职责不仅是传递国内的信息,还要掌握外国的发展动态,要从国外的大量资料中获取有价值的资料,为读者所用,我们的图书情报人员就应最先获得第一手资料。因此，图书管理人员应掌握一门外语专长，使自己成为精通外文资料的专家。
（三）熟练掌握计算机专业知识
在当今的信息时代，人们不断地寻找技能大量储存、又能快速提出的工具，那就是计算机检索功能。利用计算机查找和管理数据，可以减轻人们的劳动强度，可以迅速准确灵活地检索大量的资料，满足更多读者的需求。因此，图书管理人员还必须掌握计算机检索这一先进的技术，以适应信息社会发展的需求。
三、图书馆管理人员应具有通用人才与专门人才相结合的人才结构
“通用人才”是指兴趣广泛、知识面宽、对多种学科领域都有百科全书式的知识，并同时在某一或几个学科内学识达到一定深度的人。“专门人才”是指兴趣单一、知识面较窄、在某一学科或某一专业领域造诣很深，但对“七大学科”缺乏了解和研究，很难以一个领域转入另一个领域的人。我国图书馆事业的发展所需要的图书管理人员应是具有深与广的专业知识人才结构，通用人才与专业人才相结合的知识结构，才能熟练地通过各种不同途径搜集资料、信息，并进行加工、处理、鉴别，使资料与信息得到充分利用。
随着我国图书馆事业的不断发展，对人才的要求除掌握多门专业知识外，还应具有宏观思维、科学的逻辑推理、预测分析、灵敏的信息与心理研究等知识与才能。只有这样的人才结构，才能适应新形势下图书馆事业发展的需要。
（一）图书馆员应培养宏观思维的能力
事物是复杂的，信息社会是千变万化的。作为图书馆的工作人员，不能埋在图书资料堆里，不能受图书资料的包围和制约，必须要有宏观思维，做到从累计资料入手，从大处着眼收集积累细小的信息，注意积累信息的旁系性，善于从某些信息资料中分析推断出有用的微观信息，开展立体思考，通过点滴资料的积累去揭示未来的发展，从涓涓资料的细流中汇集成大的信息流，使资料积累与宏观思维有机结合。
（二）图书馆员应掌握准确的信息
图书资料事业是广泛搜集、教工、整理、储藏和传递图书资料的事业。在信息社会里，图书资料工作非常重要。要想把纷繁复杂的资料搜集、整理、归纳、研究、储藏、检索，然后对各种资料素材进行分析，通过对事物的认识与分析以及内在的联系与发展变化规律，为读者提供方便。而综合分析的质量的关键就在于资料的专业性与可靠性。一是要提高选择素材与国情的适应性；二是精确辨别选择素材的可靠性与可信性。这样，人们有了准确的信息，在决策时就不会盲目了。
（三）图书馆员应具有较强的心理素质
图书管理人员应根据不同用户与读者的各种需求，提供各种不同的服务方式，要具有分析用户与读者的心理特征、活动过程、需要、读者行为等能力。图书管理人员在工作中要直接为读者与用户提供信息与资料，并从他们那里获得反馈信息。用户与读者再查找文献使得行为特点是不尽相同的，有的希望工作人员帮助，带有盲目性的请求工作人员帮助查找所需资料；有的则喜欢自己动手，但遇到问题时又表现得无可奈何，情绪消极。遇到后一种情况时，工作人员应主动提出询问，热情地帮助他们解决困难。这种服务方式往往比一开始就提供的服务方式更适合用户心理。工作人员是资料和用户的中间人，资料的价值因人而异，工作人员应主动与读者联系，了解他们对资料的需求动向，这是图书馆工作人员应具备的最基本的心理素质。因此，充分认识事物的发展变化规律，研究读者的心理变化，对提高图书馆工作人员的职业能力具有十分重要的现实意义。
总之，实现我国图书馆事业现代化的关键是人才的现代化。图书馆的管理人员必须把自己培养成为知识面广、思路开阔、眼光敏锐，能对各种资料做出准确的鉴别和判断，并能成为全心全意为读者服务的全能型人才，才能在图书馆事业的发展中作出贡献。
（责任编辑/王丽君）
关键词:图书馆;管理人员;工作效益
中图分类号:G251.6文献标志码:A 文章编号:1002-2589(2010)09-0090-01
随着我国的科技发展与国力的不断增强,全社会已进入了信息化时代,人们对情报信息的广、快、精、准有着越来越高的要求。作为向人们提供知识信息的图书馆管理人员能否及时掌握信息、传递信息、利用信息提高工作效率,是直接反映图书馆管理人员知识水平及素质的标志。图书馆是社会资料服务系统的一个重要组成部分,其根本职能就是开发和利用图书、资料的资源,不断地满足读者对信息的需求。看一个图书馆的工作如何,并不以它的藏书量和保管得好坏为标准,而是以其文献资料传递得准确、作用发挥得大小为标准的。在科学技术迅猛发展、知识不断更新的今天,图书馆如果不及时地将新知识与信息提供给读者与用户,使之能够被充分发挥和利用,随着时间的流逝,其价值也就随之失去。因此,如何做好文献资料的传播工作,使读者能够迅速、准确地获得他们所需要的文献资料,是对图书馆管理人员的迫切要求。
一、提高图书管理人员素质是发展图书馆工作的基础和保证
图书馆的管理人员是为全社会科研人员提供探索“未知”服务的。科技信息是科学家们研究开发必不可少的珍宝。作为图书管理人员怎样才能从大量的资料中筛选出对科研人员有用的信息,是识别图书管理人员综合素质和如何做好本职工作的关键问题。作为图书馆管理人员应具备广博的知识,通过各种借阅方式给科研人员及广大读者以更多的启示。如及时提供新资料,引导读者怎样读书、读好书,并不失时机地在科研的不同阶段为科研人员提供资料与信息;图书馆员要具有分析判断能力,快速掌握读者所需的资料,为充当“人梯”发挥其积极主动的作用。这样,就对图书管理人员的综合素质提出了很高的要求。为了适应现代化科学技术发展的需要,图书馆必须培养高级人才。
二、较广的知识面和多层知识结构是图书管理人员应具备的素质
图书馆管理人员必须具有渊博的专业知识和较强的信息意识以及综合分析问题的能力。因此,对图书管理人员的素质要求要高于一般的专业技术人员。图书管理人员只有掌握多种专业技术知识,才能进行明确的综合分析,为读者提供有价值的信息资料,在实际工作中产生效益。
目前,我国图书馆管理人员的知识结构大多是单知识结构,而当今科学发展趋势是科学的高度分化、综合、各学科之间相互渗透。情报资料和图书之间就是在这种交叉渗透中发展起来的,单一性知识结构的图书管理人员是难以胜任图书资料工作综合发展需要。这种不合理的知识结构必须早日改变,应通过培训教育形成具有图书馆专业、外语专业、计算机专业、社会各学科等合理的知识结构,以适应信息社会的特殊需要。因此,教育及培训图书馆管理人员,提高其业务水平已成为图书馆系统今后工作发展的迫切需求。
(一)通过培训掌握多种专业知识
许多国家为提高图书管理人员的理论水平、专业技能及实际工作能力,在图书情报机构和高等院校设立培训中心,并对图书馆工作人员在学历、工作经历方面有很高的要求。而我国目前有许多单位对图书馆的图书、资料工作还不够重视,在人员安排上不够重视,虽然近几年已经补充了图书馆情报资料专业毕业的大学生,但仍有一些专业不对口、缺少培训的人员在图书情报的岗位上,影响了图书资料信息的正常传递,使图书馆工作不能达到其真正的目的。因此,为了适应我国四个现代化建设的需要,我国的图书、情报资料人员必须通过系统的专业知识培训。
对图书馆的管理人员培训的方式可通过各种途径:(1)通过到高等院校的图书馆专业培训;(2)通过长、短期的进修、专修班的培训;(3)通过电大、业大的专业培训。通过以上几种方式培训、教育,使图书馆专业人员掌握相关学科的专业技术和广播的专业知识,达到岗位要求的专业技术水平。
(二)掌握外语专业知识
图书馆的管理人员是为读者提供信息的耳目,其职责不仅是传递国内的信息,还要掌握外国的发展动态,要从国外的大量资料中获取有价值的资料,为读者所用,我们的图书情报人员就应最先获得第一手资料。因此，图书管理人员应掌握一门外语专长，使自己成为精通外文资料的专家。
（三）熟练掌握计算机专业知识
在当今的信息时代，人们不断地寻找技能大量储存、又能快速提出的工具，那就是计算机检索功能。利用计算机查找和管理数据，可以减轻人们的劳动强度，可以迅速准确灵活地检索大量的资料，满足更多读者的需求。因此，图书管理人员还必须掌握计算机检索这一先进的技术，以适应信息社会发展的需求。
三、图书馆管理人员应具有通用人才与专门人才相结合的人才结构
“通用人才”是指兴趣广泛、知识面宽、对多种学科领域都有百科全书式的知识，并同时在某一或几个学科内学识达到一定深度的人。“专门人才”是指兴趣单一、知识面较窄、在某一学科或某一专业领域造诣很深，但对“七大学科”缺乏了解和研究，很难以一个领域转入另一个领域的人。我国图书馆事业的发展所需要的图书管理人员应是具有深与广的专业知识人才结构，通用人才与专业人才相结合的知识结构，才能熟练地通过各种不同途径搜集资料、信息，并进行加工、处理、鉴别，使资料与信息得到充分利用。
随着我国图书馆事业的不断发展，对人才的要求除掌握多门专业知识外，还应具有宏观思维、科学的逻辑推理、预测分析、灵敏的信息与心理研究等知识与才能。只有这样的人才结构，才能适应新形势下图书馆事业发展的需要。
（一）图书馆员应培养宏观思维的能力
事物是复杂的，信息社会是千变万化的。作为图书馆的工作人员，不能埋在图书资料堆里，不能受图书资料的包围和制约，必须要有宏观思维，做到从累计资料入手，从大处着眼收集积累细小的信息，注意积累信息的旁系性，善于从某些信息资料中分析推断出有用的微观信息，开展立体思考，通过点滴资料的积累去揭示未来的发展，从涓涓资料的细流中汇集成大的信息流，使资料积累与宏观思维有机结合。
（二）图书馆员应掌握准确的信息
图书资料事业是广泛搜集、教工、整理、储藏和传递图书资料的事业。在信息社会里，图书资料工作非常重要。要想把纷繁复杂的资料搜集、整理、归纳、研究、储藏、检索，然后对各种资料素材进行分析，通过对事物的认识与分析以及内在的联系与发展变化规律，为读者提供方便。而综合分析的质量的关键就在于资料的专业性与可靠性。一是要提高选择素材与国情的适应性；二是精确辨别选择素材的可靠性与可信性。这样，人们有了准确的信息，在决策时就不会盲目了。
（三）图书馆员应具有较强的心理素质
图书管理人员应根据不同用户与读者的各种需求，提供各种不同的服务方式，要具有分析用户与读者的心理特征、活动过程、需要、读者行为等能力。图书管理人员在工作中要直接为读者与用户提供信息与资料，并从他们那里获得反馈信息。用户与读者再查找文献使得行为特点是不尽相同的，有的希望工作人员帮助，带有盲目性的请求工作人员帮助查找所需资料；有的则喜欢自己动手，但遇到问题时又表现得无可奈何，情绪消极。遇到后一种情况时，工作人员应主动提出询问，热情地帮助他们解决困难。这种服务方式往往比一开始就提供的服务方式更适合用户心理。工作人员是资料和用户的中间人，资料的价值因人而异，工作人员应主动与读者联系，了解他们对资料的需求动向，这是图书馆工作人员应具备的最基本的心理素质。因此，充分认识事物的发展变化规律，研究读者的心理变化，对提高图书馆工作人员的职业能力具有十分重要的现实意义。
总之，实现我国图书馆事业现代化的关键是人才的现代化。图书馆的管理人员必须把自己培养成为知识面广、思路开阔、眼光敏锐，能对各种资料做出准确的鉴别和判断，并能成为全心全意为读者服务的全能型人才，才能在图书馆事业的发展中作出贡献。
（责任编辑/王丽君）