基于投诉分析的餐厨收运管理机制研究

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本文以中部地区典型城市株洲市为例,对餐厨收运过程中投诉数据进行综合分析,整理出投诉产生的各种原因,及时提出应对办法,成功解除多次投诉高峰,形成服务机制,可为餐厨收运管理提供参考.
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