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［摘要］高职院校学生组织是学生工作链上的重要一环，如何体现高职特点，发挥学生的主体作用是关键问题。文章对学生组织管理中存在的问题进行了反思，分析了学生组织运用质量管理模式的现实意义，提出了学生组织在规范管理中必须注意的几个问题。
［关键词］学生组织 高职特点 自我管理 质量管理模式
［作者简介］顾健（1956- ），男，江苏南通人，江苏海事职业技术学院科研处处长，副研究员，主要研究方向为教学质量监控体系、高职教育。（江苏 南京 211170）
［课题项目］本文系江苏省高等教育教改重点资助课题“高职院校学生质量管理体系的研究与实践”的部分研究成果。（项目编号：2005-49）
［中图分类号］G717 ［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2008）06-0039-03
学生组织不仅包括学校的正式组织，如各班集体、团支部、系级团委（团总支）、院系两级学生会、学生党支部，还包括由学生自发组成的、具有一定组织管理功能的非正式组织，如各级学生社团、俱乐部。如何发挥学生在学生组织中的主体作用，使学生组织成为凝聚学生群体的基地和学生锻炼能力、展现自我的舞台，培养学生的职业岗位适应能力和管理能力，引入ISO9001质量管理模式，可谓是一个新尝试。
一、高职院校学生组织的管理亟须规范
1.院系二级学生组织的管理不协调。从组织机构上看，各院校均成立了院系两级学生组织，但由于组织制度不规范，学生组织章程不齐备，加上院系之间职责不够明确，院系二级学生组织的管理工作不顺。主要表现在：一是院学生组织缺乏宏观管理能力，常常局限于组织一些具体的活动或竞赛，结果院系二级组织的活动内容重复，时间冲突，缺少整体规划；二是学院学生主管部门未将院系二级学生组织的机构纳入统一管理，各自为政，学生组织制度缺乏规范。
2.相关规章制度不完备。无论是院级学生组织还是系部学生组织，制度不健全，奖惩不明，影响学生参与管理的积极性。如职责不清，工作接口混乱，甚至有的工作无接口、无沟通、工作推诿或扯皮现象时有发生；管理欠规范，随意性大，常常出现无章可循、有章不循或规章制度不适用的现象，规章制度缺乏可操作性。尤其是院学生组织的工作重点不明确，没有履行协调、服务、考核的职能，缺少相应的工作规范作指导。
3.学生组织活动未体现出高职特点。学生组织活动内容针对性不强，未能很好地体现出高职学生的特点，不能体现学院办学理念和办学特色，没有结合本校的培养目标。学生组织活动的针对性不强，还体现在缺乏创新的社会实践活动和企业文化，不能很好地适应学生的心理需求，开展活动的深度与广度不够，以至于很多学生对于校内活动不感兴趣。企业希望学生进入企业后很快进入角色，能够出色地完成工作，但是根据一些企业的反馈来看，高职毕业生进入企业后，往往伴有心理差异、文化差异、习惯差异、经验不足等带来的困惑，主要表现为：适应社会能力不强，缺乏协作精神和能力，对企业文化不熟悉、不适应。
4.学生干部选拔机制不规范。少数院校的学生干部选拔机制不够严密，采用的是上一届学生会成员推荐、班主任推荐、辅导员推荐的方式组建产生新一届学生组织。这种机制缺乏干部任职公示，选拔出来的干部也越来越脱离学生，近亲繁殖等现象导致了学生对学生干部的不认可。这种选择机制下建立的学生组织没有竞争，缺少创新。这种选择机制所表现出来的任期制，使部分学生把当上学生干部作为目标，不求效率，甚至个别学生干部参加学生组织动机不纯，功利心强，服务意识欠缺等，造成学生对学生干部以及学生组织的不信任。
5.教师参与学生组织管理的程度太深。在有些学院里，几乎在所有大型活动的组织过程中，都能看见教师的身影，教师担心学生干部无法解决可能出现的困难，然而教师的这种关心和扶持学生并不领情。在与学生座谈中，有的学生表示，学生与教师存在代沟，不喜欢教师参与学生组织的活动。有的学生对院学生团体组织的活动不太感兴趣，感到组织活动只是学生干部的事，与己无关，学生中很多好的点子、好的方法无法挖掘出来，抑制了广大学生的创造力。这些现象的主要原因是缺乏一个健全的规范来指导学生组织的工作。
6.学生对学生组织的评价不高。从对我院04级学生的抽样调查来看（见右表），在对院学生会等学生组织评价时，53%的同学认为一般，感觉不到学生会的存在，33%的同学认为太过束缚，未能真正发挥作用；在对院学生社团组织评价中，53%的同学认为管理太死，在学生自我管理上不够，同时又有38%的同学反映社团较为散漫，没有意思。在评价学生组织制度建设方面，56%的同学认为制度不完善，22%的同学不知道有制度。在评价学院对学生组织的重视情况中，49%的同学认为学生组织不需要学院的过多干预，是学生自己的组织，只需要自己处理即可。大部分人认为学生干部服务同学的意识比较差，53%的同学认为一般，29%的同学认为差；在评价院系学生干部的管理水平上，47%的同学认为一般，24%的同学认为都较差。
二、学生组织运用质量管理模式的现实意义
1.有利于增强学生的职业岗位适应性。我国加入WTO后，大多数企业都通过了ISO9001：2000质量管理体系的认证，企业的质量管理氛围越来越浓，岗位的质量管理要求越来越高。而高等职业教育所培养的人才能否胜任某种职业岗位的要求，除了具备所要求的实践操作能力外，学生综合素质的优劣决定了他们的生存和发展，是否适应社会、适应职业环境、适应岗位需求成为毕业生的必备素质。高职院校学生组织是学院学生工作链上的重要一环，也是最有活力的一环，学院各级学生组织如何以学生的就业为导向，开展与学校的人才培养目标相一致的活动，突出符合社会需求的职业能力的锻炼就显得尤为重要。建立学生组织质量管理体系，有利于培养学生的质量意识和岗位适应能力。
2.有利于增强学生就业市场竞争能力。随着劳务输出的增多，如何使中国劳动者在不同国家、不同地区，以不同的形式平等地进入国际劳务市场，确保中国劳动者原先的学习和通过其他途径获取的技能与能力得到国际认可，获得ISO9001质量管理体系认证，成为许多高职院校进入国际市场、参与国际竞争的“资格证”，实现教育管理与国际接轨，提高职业教育的国际认可度，是高校肩负的重要任务。而建立学生组织质量管理体系，根据就业岗位的多样性，灵活开展适应岗位群需要的学生活动，有意识地培养学生适应未来岗位所需要的能力与素质，是为学生增强就业市场的竞争能力以及未来的发展打下的扎实基础。
3.有利于帮助学生尽快融入工作环境。通过管理的“零距离”，给学生提供一个近似企业、现场氛围的质量管理环境，帮助学生尽快融入工作环境，提高适应力。建立学生组织质量管理体系，对学生进行职业素养的教育和训练，让学生在学校期间就有一个规范管理的环境熏陶。将目标管理与过程管理有机结合，通过过程控制、内审和管理评审、预防纠正等，保障各项工作的有效落实，使全校学生自觉地将现代企业制度的质量要求融合到行为规范中。建立学生组织质量管理体系，让学生在体系运行中锤炼，养成讲规范、讲责任、讲效率的工作习惯，这是一种为提高学生质量意识，规范质量行为，适应未来岗位质量环境的教育模式。
4.有利于培养学生的管理能力。在学生组织中建立和实施质量管理，有助于学生的健康成长，有助于发挥学生组织的主观能动性，提高学生自我管理能力，提升学生的综合素质与能力。一是引导学生换位思考，学会站在对方的管理角度来思考问题，通过设定情境的讨论，学生在参与活动的体验中，潜移默化地提高学生的管理能力。二是改变学生组织的组织结构，如在学生组织中增设干部岗位、设立助理、鼓励学生成立各种社团等，使更多的学生有机会参与到管理中来，提高整体的自我管理能力。三是角色互换。让学生在管理中轮流担任不同的职务，以提高学生参与自主管理的能力，丰富学生的管理体验，唤起他们的责任感，促进学生自主管理能力的提高。
三、运用质量管理模式必须注意的几个问题
1.学生组织工作的高质量是在体系运行过程中产生的。学校学生组织引入ISO9000质量管理理念建立了各种规范，或者建立了ISO9000质量管理体系，是不是学生组织的管理工作就一定是高质量的？其实不然，编写质量管理体系文件，将学生组织运作的流程加以标准化，明确了部门、个人的工作职责和考核标准，理清了工作接口，简化了工作程序，分解了工作质量目标，这只是质量管理工作的第一步，学生组织的管理工作流程的规范不能仅仅写在纸上，而要体现在增强体系运行的有效性上。因此，抓好过程质量的控制是关键，只有对影响学生工作和服务质量的环节加以有效控制，才能达到真正的质量控制；只有学生组织工作配合更默契、效率更高，才是真正意义的质量提高。
2.围绕学院的培养目标开展活动。学生组织的活动应反映学院的培养目标，如学院的培养目标是“培养主动适应地方经济发展的需求，实践动手能力强，社会急需的、具有较高知识层次和较强职业能力的、与国际接轨的生产一线高素质技能人才”，这需要使学生在校期间即强化企业意识，那么学生组织的活动就应适应地方经济发展需求，在提高学生实践动手能力方面多开展活动。同时，加强与企业的联系，多开展一些与企业的合作，体现企业文化的活动。
3.营造学生自主管理的校园文化。长期以来，学生组织的管理工作总是伴有教师的参与，很少考虑怎样让更多的学生参与学生组织工作。教师如何由“管理”向“服务”转变、由“命令”向“引导”转变、由“参与”向“退出”转变，一方面应采取各种激励措施影响和激励学生，另一方面要靠学生自我教育、自我管理，形成良好的校园文化。营造学生自主管理的校园文化，能够使每一位教师和学生都树立学生自主管理的意识，在心理上接受和认同学生组织的管理，在行为上支持学生组织的管理。学校领导必须重视学生自主管理校园文化的营造，采取多种手段与措施，全方位、多角度地创设学生自主管理的氛围。
学生素质的提高是在实践中培养出来的，是在校园文化的熏陶中成长起来的，学生素质的提高不仅体现在思想的升华、道德水准的提升，更主要是体现在学生良好行为习惯的养成上。从这个意义上讲，让学生参与建立学生组织质量管理体系，并在体系实施中不断规范自己的行为，本身就是个自我教育、自我提高的过程。
4.教师在学生组织中必须实现两个角色转变。一是由管理者向服务者转变：要求从事学生管理的教师改变观念，走下居高临下的指挥台，尊重学生的主体地位；要求教师以学生为本，从学生的发展需要出发，为学生的发展创造良好的环境与条件，提供学生所需要的各种合理服务，使学生的管理能力、质量意识、综合素质在学生组织质量管理体系中得到最大程度的提高。二是由决策者向咨询者转变：要求教师的工作由台前转到幕后，在学生组织管理中，改变过去由教师对学生组织中的事务进行决策的做法，改变以往学生因依赖教师而自主性减弱的现状，从而有利于学生自主性的培养和创新能力的发展。学生组织中的各项事务由学生进行决策，只有当学生遇到困难时，教师才提供帮助，促进学生自主管理能力的提高。
5.促进学生的社会化。建立学生组织质量管理体系，让学生在规范的自我管理中，培养责任感。责任感取决于自觉的程度，在处于“置身事外”的状态下，就不可能有责任感。因此，为了培养学生的责任感，就不能让学生成为“旁观者”，而必须让学生有承担责任的机会。建立学生组织质量管理体系，在学生自主管理的方式下，学生在参与学生组织事务管理的同时，承担相应的责任，在这一过程中，学生的责任感不断得到增强，能有效地促进学生社会化的发展。
6.让全体学生参与。质量体系是一个大的闭环管理系统，而这个大的系统又是由以质量要素为核心的若干中管理闭环和以质量活动为内容的若干小管理闭环所组成的。在质量管理的全过程中，大、中、小各个质量管理环均按照P—策划（Plan）、D—实施（Do）、C—检查（Check）、A—改进（Action）的过程管理方法进行PDCA闭环管理。只有这样，才能使学生组织质量管理体系运行更顺利，学生之间、学生组织之间的工作协调和合作才能更默契。无论是学院一级、系部的学生组织还是班级，无论是正式学生团体还是非正式学生团体，只有让学生参与建立学生组织质量管理体系，参与制定学生组织的工作规范，才会得到广大同学的认同，这是建立学生组织质量管理体系的基础。在学生自主管理的方式下，学生有一种主人翁的自豪感，他们会积极地参与学生组织管理，从心理上接受并且在行为上遵守学生组织的规章制度，使得学生组织管理的效果不断增强。
学生主体地位的加强，除了要学生工作管理者放权外，更重要的是学生要有自主管理意识，从“被动服从管理”到“主动自主管理”，依靠学生自身力量推动这项工作。在学生组织中推行质量管理模式，不仅强化了学生的独立自主意识、质量意识、合作意识，更重要的是培养了学生的管理能力、创新精神和社会适应能力。
［参考文献］
［1］顾健.对航海院校质量管理体系满足顾客需求的新认识［J］.航海教育研究，2003（2）.
［2］张琮玫，等.提高大学生自我管理能力的探索［J］.武汉船舶职业技术学院学报，2004（4）.
［3］戚音.高职院校社团建设的实践与思考［J］.宁波职业技术学院学报，2005（1）.
［4］孙德芬.高校学生组织的功能及管理模式研究［J］.教育与职业，2007（30）.
［5］管建平.学生社团与学校文化建设［J］.教育发展研究，2004（6）.
［关键词］学生组织 高职特点 自我管理 质量管理模式
［作者简介］顾健（1956- ），男，江苏南通人，江苏海事职业技术学院科研处处长，副研究员，主要研究方向为教学质量监控体系、高职教育。（江苏 南京 211170）
［课题项目］本文系江苏省高等教育教改重点资助课题“高职院校学生质量管理体系的研究与实践”的部分研究成果。（项目编号：2005-49）
［中图分类号］G717 ［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2008）06-0039-03
学生组织不仅包括学校的正式组织，如各班集体、团支部、系级团委（团总支）、院系两级学生会、学生党支部，还包括由学生自发组成的、具有一定组织管理功能的非正式组织，如各级学生社团、俱乐部。如何发挥学生在学生组织中的主体作用，使学生组织成为凝聚学生群体的基地和学生锻炼能力、展现自我的舞台，培养学生的职业岗位适应能力和管理能力，引入ISO9001质量管理模式，可谓是一个新尝试。
一、高职院校学生组织的管理亟须规范
1.院系二级学生组织的管理不协调。从组织机构上看，各院校均成立了院系两级学生组织，但由于组织制度不规范，学生组织章程不齐备，加上院系之间职责不够明确，院系二级学生组织的管理工作不顺。主要表现在：一是院学生组织缺乏宏观管理能力，常常局限于组织一些具体的活动或竞赛，结果院系二级组织的活动内容重复，时间冲突，缺少整体规划；二是学院学生主管部门未将院系二级学生组织的机构纳入统一管理，各自为政，学生组织制度缺乏规范。
2.相关规章制度不完备。无论是院级学生组织还是系部学生组织，制度不健全，奖惩不明，影响学生参与管理的积极性。如职责不清，工作接口混乱，甚至有的工作无接口、无沟通、工作推诿或扯皮现象时有发生；管理欠规范，随意性大，常常出现无章可循、有章不循或规章制度不适用的现象，规章制度缺乏可操作性。尤其是院学生组织的工作重点不明确，没有履行协调、服务、考核的职能，缺少相应的工作规范作指导。
3.学生组织活动未体现出高职特点。学生组织活动内容针对性不强，未能很好地体现出高职学生的特点，不能体现学院办学理念和办学特色，没有结合本校的培养目标。学生组织活动的针对性不强，还体现在缺乏创新的社会实践活动和企业文化，不能很好地适应学生的心理需求，开展活动的深度与广度不够，以至于很多学生对于校内活动不感兴趣。企业希望学生进入企业后很快进入角色，能够出色地完成工作，但是根据一些企业的反馈来看，高职毕业生进入企业后，往往伴有心理差异、文化差异、习惯差异、经验不足等带来的困惑，主要表现为：适应社会能力不强，缺乏协作精神和能力，对企业文化不熟悉、不适应。
4.学生干部选拔机制不规范。少数院校的学生干部选拔机制不够严密，采用的是上一届学生会成员推荐、班主任推荐、辅导员推荐的方式组建产生新一届学生组织。这种机制缺乏干部任职公示，选拔出来的干部也越来越脱离学生，近亲繁殖等现象导致了学生对学生干部的不认可。这种选择机制下建立的学生组织没有竞争，缺少创新。这种选择机制所表现出来的任期制，使部分学生把当上学生干部作为目标，不求效率，甚至个别学生干部参加学生组织动机不纯，功利心强，服务意识欠缺等，造成学生对学生干部以及学生组织的不信任。
5.教师参与学生组织管理的程度太深。在有些学院里，几乎在所有大型活动的组织过程中，都能看见教师的身影，教师担心学生干部无法解决可能出现的困难，然而教师的这种关心和扶持学生并不领情。在与学生座谈中，有的学生表示，学生与教师存在代沟，不喜欢教师参与学生组织的活动。有的学生对院学生团体组织的活动不太感兴趣，感到组织活动只是学生干部的事，与己无关，学生中很多好的点子、好的方法无法挖掘出来，抑制了广大学生的创造力。这些现象的主要原因是缺乏一个健全的规范来指导学生组织的工作。
6.学生对学生组织的评价不高。从对我院04级学生的抽样调查来看（见右表），在对院学生会等学生组织评价时，53%的同学认为一般，感觉不到学生会的存在，33%的同学认为太过束缚，未能真正发挥作用；在对院学生社团组织评价中，53%的同学认为管理太死，在学生自我管理上不够，同时又有38%的同学反映社团较为散漫，没有意思。在评价学生组织制度建设方面，56%的同学认为制度不完善，22%的同学不知道有制度。在评价学院对学生组织的重视情况中，49%的同学认为学生组织不需要学院的过多干预，是学生自己的组织，只需要自己处理即可。大部分人认为学生干部服务同学的意识比较差，53%的同学认为一般，29%的同学认为差；在评价院系学生干部的管理水平上，47%的同学认为一般，24%的同学认为都较差。
二、学生组织运用质量管理模式的现实意义
1.有利于增强学生的职业岗位适应性。我国加入WTO后，大多数企业都通过了ISO9001：2000质量管理体系的认证，企业的质量管理氛围越来越浓，岗位的质量管理要求越来越高。而高等职业教育所培养的人才能否胜任某种职业岗位的要求，除了具备所要求的实践操作能力外，学生综合素质的优劣决定了他们的生存和发展，是否适应社会、适应职业环境、适应岗位需求成为毕业生的必备素质。高职院校学生组织是学院学生工作链上的重要一环，也是最有活力的一环，学院各级学生组织如何以学生的就业为导向，开展与学校的人才培养目标相一致的活动，突出符合社会需求的职业能力的锻炼就显得尤为重要。建立学生组织质量管理体系，有利于培养学生的质量意识和岗位适应能力。
2.有利于增强学生就业市场竞争能力。随着劳务输出的增多，如何使中国劳动者在不同国家、不同地区，以不同的形式平等地进入国际劳务市场，确保中国劳动者原先的学习和通过其他途径获取的技能与能力得到国际认可，获得ISO9001质量管理体系认证，成为许多高职院校进入国际市场、参与国际竞争的“资格证”，实现教育管理与国际接轨，提高职业教育的国际认可度，是高校肩负的重要任务。而建立学生组织质量管理体系，根据就业岗位的多样性，灵活开展适应岗位群需要的学生活动，有意识地培养学生适应未来岗位所需要的能力与素质，是为学生增强就业市场的竞争能力以及未来的发展打下的扎实基础。
3.有利于帮助学生尽快融入工作环境。通过管理的“零距离”，给学生提供一个近似企业、现场氛围的质量管理环境，帮助学生尽快融入工作环境，提高适应力。建立学生组织质量管理体系，对学生进行职业素养的教育和训练，让学生在学校期间就有一个规范管理的环境熏陶。将目标管理与过程管理有机结合，通过过程控制、内审和管理评审、预防纠正等，保障各项工作的有效落实，使全校学生自觉地将现代企业制度的质量要求融合到行为规范中。建立学生组织质量管理体系，让学生在体系运行中锤炼，养成讲规范、讲责任、讲效率的工作习惯，这是一种为提高学生质量意识，规范质量行为，适应未来岗位质量环境的教育模式。
4.有利于培养学生的管理能力。在学生组织中建立和实施质量管理，有助于学生的健康成长，有助于发挥学生组织的主观能动性，提高学生自我管理能力，提升学生的综合素质与能力。一是引导学生换位思考，学会站在对方的管理角度来思考问题，通过设定情境的讨论，学生在参与活动的体验中，潜移默化地提高学生的管理能力。二是改变学生组织的组织结构，如在学生组织中增设干部岗位、设立助理、鼓励学生成立各种社团等，使更多的学生有机会参与到管理中来，提高整体的自我管理能力。三是角色互换。让学生在管理中轮流担任不同的职务，以提高学生参与自主管理的能力，丰富学生的管理体验，唤起他们的责任感，促进学生自主管理能力的提高。
三、运用质量管理模式必须注意的几个问题
1.学生组织工作的高质量是在体系运行过程中产生的。学校学生组织引入ISO9000质量管理理念建立了各种规范，或者建立了ISO9000质量管理体系，是不是学生组织的管理工作就一定是高质量的？其实不然，编写质量管理体系文件，将学生组织运作的流程加以标准化，明确了部门、个人的工作职责和考核标准，理清了工作接口，简化了工作程序，分解了工作质量目标，这只是质量管理工作的第一步，学生组织的管理工作流程的规范不能仅仅写在纸上，而要体现在增强体系运行的有效性上。因此，抓好过程质量的控制是关键，只有对影响学生工作和服务质量的环节加以有效控制，才能达到真正的质量控制；只有学生组织工作配合更默契、效率更高，才是真正意义的质量提高。
2.围绕学院的培养目标开展活动。学生组织的活动应反映学院的培养目标，如学院的培养目标是“培养主动适应地方经济发展的需求，实践动手能力强，社会急需的、具有较高知识层次和较强职业能力的、与国际接轨的生产一线高素质技能人才”，这需要使学生在校期间即强化企业意识，那么学生组织的活动就应适应地方经济发展需求，在提高学生实践动手能力方面多开展活动。同时，加强与企业的联系，多开展一些与企业的合作，体现企业文化的活动。
3.营造学生自主管理的校园文化。长期以来，学生组织的管理工作总是伴有教师的参与，很少考虑怎样让更多的学生参与学生组织工作。教师如何由“管理”向“服务”转变、由“命令”向“引导”转变、由“参与”向“退出”转变，一方面应采取各种激励措施影响和激励学生，另一方面要靠学生自我教育、自我管理，形成良好的校园文化。营造学生自主管理的校园文化，能够使每一位教师和学生都树立学生自主管理的意识，在心理上接受和认同学生组织的管理，在行为上支持学生组织的管理。学校领导必须重视学生自主管理校园文化的营造，采取多种手段与措施，全方位、多角度地创设学生自主管理的氛围。
学生素质的提高是在实践中培养出来的，是在校园文化的熏陶中成长起来的，学生素质的提高不仅体现在思想的升华、道德水准的提升，更主要是体现在学生良好行为习惯的养成上。从这个意义上讲，让学生参与建立学生组织质量管理体系，并在体系实施中不断规范自己的行为，本身就是个自我教育、自我提高的过程。
4.教师在学生组织中必须实现两个角色转变。一是由管理者向服务者转变：要求从事学生管理的教师改变观念，走下居高临下的指挥台，尊重学生的主体地位；要求教师以学生为本，从学生的发展需要出发，为学生的发展创造良好的环境与条件，提供学生所需要的各种合理服务，使学生的管理能力、质量意识、综合素质在学生组织质量管理体系中得到最大程度的提高。二是由决策者向咨询者转变：要求教师的工作由台前转到幕后，在学生组织管理中，改变过去由教师对学生组织中的事务进行决策的做法，改变以往学生因依赖教师而自主性减弱的现状，从而有利于学生自主性的培养和创新能力的发展。学生组织中的各项事务由学生进行决策，只有当学生遇到困难时，教师才提供帮助，促进学生自主管理能力的提高。
5.促进学生的社会化。建立学生组织质量管理体系，让学生在规范的自我管理中，培养责任感。责任感取决于自觉的程度，在处于“置身事外”的状态下，就不可能有责任感。因此，为了培养学生的责任感，就不能让学生成为“旁观者”，而必须让学生有承担责任的机会。建立学生组织质量管理体系，在学生自主管理的方式下，学生在参与学生组织事务管理的同时，承担相应的责任，在这一过程中，学生的责任感不断得到增强，能有效地促进学生社会化的发展。
6.让全体学生参与。质量体系是一个大的闭环管理系统，而这个大的系统又是由以质量要素为核心的若干中管理闭环和以质量活动为内容的若干小管理闭环所组成的。在质量管理的全过程中，大、中、小各个质量管理环均按照P—策划（Plan）、D—实施（Do）、C—检查（Check）、A—改进（Action）的过程管理方法进行PDCA闭环管理。只有这样，才能使学生组织质量管理体系运行更顺利，学生之间、学生组织之间的工作协调和合作才能更默契。无论是学院一级、系部的学生组织还是班级，无论是正式学生团体还是非正式学生团体，只有让学生参与建立学生组织质量管理体系，参与制定学生组织的工作规范，才会得到广大同学的认同，这是建立学生组织质量管理体系的基础。在学生自主管理的方式下，学生有一种主人翁的自豪感，他们会积极地参与学生组织管理，从心理上接受并且在行为上遵守学生组织的规章制度，使得学生组织管理的效果不断增强。
学生主体地位的加强，除了要学生工作管理者放权外，更重要的是学生要有自主管理意识，从“被动服从管理”到“主动自主管理”，依靠学生自身力量推动这项工作。在学生组织中推行质量管理模式，不仅强化了学生的独立自主意识、质量意识、合作意识，更重要的是培养了学生的管理能力、创新精神和社会适应能力。
［参考文献］
［1］顾健.对航海院校质量管理体系满足顾客需求的新认识［J］.航海教育研究，2003（2）.
［2］张琮玫，等.提高大学生自我管理能力的探索［J］.武汉船舶职业技术学院学报，2004（4）.
［3］戚音.高职院校社团建设的实践与思考［J］.宁波职业技术学院学报，2005（1）.
［4］孙德芬.高校学生组织的功能及管理模式研究［J］.教育与职业，2007（30）.
［5］管建平.学生社团与学校文化建设［J］.教育发展研究，2004（6）.