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目的改善急诊科护患关系，减少护患冲突，提高护患关系的调控。方法分析急诊科护患双方的心理行为特点及与之相关的影响因素，明确护患双方的权力与义务关系。结果急诊科护患关系及其调控不仅与护士个体有关，还与医院、社会建设有关。结论通过提高护士个体素质，加强医院建设和社会协调发展等方法，提高护患关系及调控。