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现在的我是一家国际知名IT企业的预备干部,年薪五万元人民币,并且有出国培训的机会和广阔的职业发展前景,这一切看来不错。然而半年前,我的感觉却并不良好,因为那时我刚从上一家公司辞职。原因是我没经受住表扬的考验,以为公司没有我就“玩不转”,可是我错了,犯错误的代价是离开公司。
我当了老总的“左右手”
我的专业是市场营销,大学时自修了英语、计算机和国际贸易,取得了市场营销和计算机两个专业的学士学位,学位、学历和业余勤工俭学的经历,加上较好的口才和外表形象,使我毕业后没费事就在一家规模较大的计算机公司找到移动产品部销售经理的工作,试用期月薪3000元,单位给配了手机、笔记本电脑。出差的话,每天可以住150元的宾馆,办事可以打出租车,每天还有200元的补助。当时这个岗位只招聘两个人,我从应聘的好几百号人中脱颖而出,经过层层选拔和考试,成为唯一被留下的。入职后,公司把我和全国十几名销售经理送到苏州封闭培训了一个月,完全是正规而严格的培训。这次学习让我大开眼界,受益匪浅,同时,公司的广阔发展前景更让我对自己的未来充满了信心。
晚上,我用公司发的手机给大学同学打电话,当他们得知我的现状时,赞美的语气中流露出羡慕。如果我不这么优秀,能找到这份工作吗?我对大家的赞美和嫉妒感觉十分舒服。
培训结束回到沈阳分公司,张总经理将我叫到办公室,和我拉起了家常,问我在学校时的一些事情,开始我有些放不开,挺拘谨的,他就谈起自己的大学时代,还讲起他处过的女朋友,他无拘无束地说笑着,我也放松下来。
他说:“你的个人能力强,综合素质较好,技术基础好,公司缺乏你这样的人才,所以我想要你做我的助理,你的目标是成为公司的业务骨干和我的得力助手。说实话,我需要有一个值得信任和托付的左右手,以前我培养过几个人,但最后他们都没干长,希望你能挑起这个重担。”
初出校门,虽然在校外做过一些零售类工作,但我对正规IT公司的渠道拓展和管理工作一无所知,对能否做好这项工作没有绝对的把握,只能尽最大努力。本来,我也拟定好了学习计划和工作计划,如果再增加“总助”这个职位,恐怕有可能两件事都做不好。但我从张总眼里看到了认可、信任,我相信,凭他的阅历和眼光应该不会看错人。古人云,士为知己者死。张总这样看得起我,我不能向后退缩。再说,如果大学同学要是知道我不但有一份薪水高、待遇好的工作,而且还是总经理的“左右手”,我肯定是“更有面子了”。想到这,我站起来拍着胸脯信誓旦旦地说:“领导放心,我肯定把两件工作都做好!”
以权谋台新本本
初到公司的新人,因不熟悉公司规章和文化,往往相当长时间内都要小心翼翼,哪怕是卫生勤杂之类人员也得尊称“师长”,不仅如此,还要受到势利小人的白眼和歧视。然而,我一入职即成为管理层,如空降兵一般,撑着降落伞在众人头顶上盘旋,我不想落到地面,我得绷着脸拿出管理者的姿态和威严,和大家保持一定距离和高度,以便审视每一个人的动向,及时向张总汇报。
公司新到五台笔记本电脑,以替换老化和陈旧的本子。那天,当财务和办公室人员将五台本子登记入账,收到仓库里时,我发现好多人的眼睛瞪得血红,几乎所有人都期待着将笨重而速度迟缓的老配置本子换掉,可谓“狼多肉少”!
我到公司一个月,未过试用期,按规定只能用台式机,可总经理助理属于管理职位,和副总是一个级别的,公司规定管理人员可以领笔记本,我正好处在比较模糊的“政策交叉地带”。我对办公室梁副主任说:“我的台式机最近总是死机,可能硬盘坏了,如果丢失了张总要的文件可就麻烦了。”梁副主任一听,说:“唉呀呀,那你得有台好电脑!”
他填好一张出库单,签上字,对我说:“你找仓库刘主任领本子去吧。”我象征性地说:“要不要检验一下我的台式机,填上报废入库单。”梁说:“台式机我派人处理。”我高兴地拿着单子到库房找刘主任,他看看我说:“还有两台,一台留给张总,另一台留给销售经理小蔡了。”
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我失望地回来,梁问:“你没有领吗?”我说:“还有两台已经有主儿了。”梁笑笑说:“小蔡还没办申领手续呢,再说他挺好说话的,你和他商量一下吧。”我说:“不太好吧。”梁说:“他级别不够,你是副总级别,我先和他打个电话。”梁操起电话拨号码,大声讲着:“小蔡吗?告诉你个不幸的消息,这次新本子没有你的了,等下批吧,咱们有位新副总需要换本子,下批一定给你留一个啊,不好意思啦!”
我接过电话刚说:“蔡经理……”小蔡只一句“我知道了”便挂断手机。我的脸热辣辣的,觉得自己很不光彩。一瞬间功夫,梁已经派人将新笔记本电脑抱到我面前。
一路走过办公区,大家小声议论着:“人家才来不到一个月,和咱就不是一个阶层的。”“能力强,年轻呗,听说张总很器重他!”我站住回头,企划部李肖和王伟马上停下,继而对我小心地点头说:“吴助理领新电脑啦!以后能为公司发挥更大能量啦!”我冲他们笑笑,说:“为公司全力以赴是应该的,我要是做得不好,怎么带动大家?”
说完这句话,我发现脸不那么发烧了,内心变得自信和坦然,腰板挺得更直了。
权力的利益考验
张总把沈阳几家销售额比较好的零售店面交给我管理,另外,还把市场渠道开发比较成熟的鞍山市场也划给我。零售店的几位店长都是张总亲自带出来的嫡系,不仅能力强,工作敬业,而且对我都很关照,平时教我很多东西。张总对我说:“对销售人员来说,业绩是衡量其对公司价值的唯一指标,但你不一样,除了做市场你还是我管理上的帮手,所以这一阵你的主要任务不是跑业务,而是熟悉业务并且学会管理市场,管理人。等将来你熟悉了公司的所有业务,管理也做好了,那时候就要看你的业绩了,我会把不好做的市场交给你,你得把硬骨头啃下来,业绩做上去,给其他人做个榜样。”
在新的岗位上,我把自己当成了小学生,从最基本的柜台商品摆放、接待顾客技巧、销售流程开始学,并且坚持每天第一个到办公室,安排好一天工作后再下基层,晚上最后一个离开,整理一天的工作情况。我坚持和每个基层员工都有几天泡在一起,以深入了解其工作情况和个人情况,以“低姿态”和他们打成一片。
一个月时间,我熟悉了三个店的全部情况,并把详细的销售数据整理成分析报表,与几家对手的情况一起报给张总,并利用所学的市场营销知识做了分析和策略准备。张总对我这“第一脚”很满意,他对我说:“好好干!万事开头难,既然你给自己开了一个好头,接下来肯定没问题。估计你能比我期望的还要好。”
领导的鼓励和表扬对我来说,比金钱、物质上的奖励更能激励我。带着一股冲劲儿,我又杀向了鞍山市场,或许是我 能力确实很强,或许是运气好,或许是春节过后一些单位团购和学生购机的带动,自从我接替原来离职的销售经理到鞍山以后,那几个经销商居然每月的业绩都有幅度不同的攀升,赚钱了经销商自然高兴,给沈阳总部回款也痛快多了,而且在汇报工作时有意无意地提到,厂家销售经理的支持及时到位,对其销售有一定促进作用。张总又表扬了我,而且是在销售人员全体会议上。他说:“陈小东来公司不到半年,不论管理零售店面还是跑渠道市场都很像样,虽然人家刚毕业离开校门,但自我学习和提升速度很快,现在已经超过了某些同事,如果大家不努力,就要被这位‘小兄弟’给超过了。”
回到鞍山不久,经销商老赵请我到酒店喝酒,我说:“你是我的客户,得我请你。”他说:“没有你的支持我怎么能卖那么多本子,我得感谢你才对。”客气一番我们就喝上了,席间聊天免不了从工作扯到个人,他听说我刚刚毕业,还没有女朋友,在沈阳也没有买房子时,面露遗憾地说:“以陈经理的能力,这些都不是问题。关键是你得悟道、入道,真正了解这一行的精华、诀窍。”
“什么诀窍?”我问。他没有说,看看左右没人,说:“喝酒喝酒。”话题就叉开了。我心里纳闷,有些心不在焉。付账时他抢着去,我也没和他抢。回来后他用一只胳膊勾着我的肩膀说:“走!”上了他的车,他一边开车一边对我说:“兄弟的脑瓜得灵活些!公司有规定,每个地区的支持费用和销售挂钩,如今整个鞍山地区比去年同期增长了二十万,每一万元有一千元活动经费,二十万就是二万,你帮大家申请下来,至少能拿一到二成的好处费。”我心里一惊。老赵乐了一下,说:“大学生,刚进企业,敬业,正直……”
过了一周,他给我一份“促销活动明细及费用申请表”,已经填好了,申请金额是二万元,下面一栏他签了名字。他说:“你刚来,还不太熟悉,这表我就替你填了,直接交给沈阳总部负责市场推广的李静就行。”没等我说话,他就走了,可能怕看到我尴尬的表情。
我不想做这件事,觉得不光彩,可又想,按协议这是公司该给经销商的支持,况且张总对我这一阵的工作很满意,应该不会怀疑我。再说,其他销售经理就那么“干净”吗?
我在赞扬中“飘”了起来
我在公司已经一年多了,鞍山市场已经交给别人,我被派到吉林地区,负责吉林省和黑龙江省的两个县级城市,还是张总助理,不过薪水已经翻了一倍。在公司里,大家对我都比较尊重,像领办公用品、派车之类小事,大家都先尽着我,这就是“权力的利益”。我的工作交流不再局限于沈阳分公司,还有北京办事处、上海分公司、广州分公司,甚至新加坡的大中华区总部,汇报工作的对象除了张总,一些特别项目还要向大中华区副总裁汇报,另外,全国各地分支机构间的技术服务等支持工作,也要经常打交道。因为我很得力,张总工作轻松多了,一些本该他出面的事情也交给我办理。他对我的信任和因此而给我创造的锻炼机会,远大于公司其他人。张总是我离开校门的第一位良师益友,除了工作,我们私人感情也日益加深。然而,在与沈阳分公司以外其他集团内部人员打交道的过程中,我也了解到张总在集团的地位和其他人对他的评价。
比如,副总裁曾因一个项目的跟踪速度慢于竞争对手,在我面前批评过张总,其他分公司和办事处的人曾提过张总的一些不足,比如,字写得难看,说话口吃,外语水平差,对编程技术掌握太浅等。开始我并不介意,大家说得多了,就影响了我对张总的看法,毕竟,这是张总在沈阳分公司众手下人以外的真实形象。不仅如此,通过和各地“总助”的交流,我知道了我是其中薪水待遇最低的,而且他们还住着公司租的两室一厅。我的内心不平衡了。这种不平衡的心理状态维持了几个月。
一次,张总找我谈话,说他有个想法,想要我做副总,负责售后支持和物流,因为目前这两个环节最薄弱,他要将我以前负责的销售区域分配给别人。我一听就急了,这几个地区每月给我带来的“额外收入”比工资还高一倍多,而售后和物流根本就是“贫困地带”。我想了想,说:“领导的安排我得服从,但希望能增加薪水,使这项工作和我的回报相当。”张总说:“这事儿我想到了,副总和总助的待遇是一样的,不过我可以特批,每月给你增加500块钱奖金。”
我对张总说:“您再考虑考虑这个安排吧!或许这个新任务未必适合我,我想在原来的岗位上为公司做贡献。”张总说:“正因为你以前的基础工作好,所以你负责的地区可以交给新同事做,你有能力又有经验,是公司的骨干,所以要派你到有困难的岗位。这样对全局有利,也对你的全面锻炼和提升有好处。”
我心想,这不是变相降低我的待遇吗?其他分公司的总助本来待遇就比我高得多,如果让我转岗到售后和物流,差距就更大了。况且,张总正是最需要我的时候,如果不趁关键时刻争取利益,错过这个机会就不好办了。于是我说:“张总,我还是刚才的想法,您再考虑一下其他更合适的人选。”这样说是因为我相信,张总现在没有别的选择。张总笑笑说:“好,那你先回去吧。”
我在等着好消息。第二天张总没有找我,第三天他出差了,直到周末才回来,到公司以后忙着给总部打电话,也没有找我。我想,只有“沉得住气”,才能争取到更大利益。
一周过去,小蔡被调回沈阳,不久,小蔡成为售后和物流两项业务的负责人,并且升为总经理助理。公司有了两个总助,尴尬的是我,小蔡倒是对我挺尊重的。
过了一阵,公司在一次大型招聘中招到一个能力很强的销售经理,我负责的两个地区全划给他了。挂着空职没有具体内容的总助,我真的成了没有降落地点的“空军”,所有人对我敬而远之。反复考虑,我觉得事到如今只有选择新的起点。不过,这次给我的教训很深刻,我发誓,以后不论上司或客户如何表扬我,我也不“飘”了。