信央视,得永生

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  央视的负面报道足以毁掉一个企业,但它的广告播送也有起死回生之妙,除了前述帮肯德基成功救火外,蒙牛也是业内屡次被提起的成功案例。
  在全国3000多家电视台中,CCTV的全国入户率为94.4%,收视观众平均每天828亿,除了极广的地域覆盖力,它独一无二的最高权威性更是深植人心。哪怕是一个谎言,在别的电视台也许要重复多次才可能看上去像真的,但在中央电视台只需要一次即可换取信任。曾有媒体问及一位老太太为何会购买“脑白金”时,她声称“这是中央电视台说的”,并对此深信不疑。
  对央视权威性的迷信同样体现在,经央视曝光后的问题很多都会得解决,一经报道在全国上下就会掀起舆论风暴,必将立即引来相关政府部门执法人员调查。而这种杀伤力对于一般企业将会是难以翻身的致命性打击。
  央视的负面报道足以毁掉一个企业,但它的广告播送也有起死回生之妙,除了前述帮肯德基成功救火外,蒙牛也是业内屡次被提起的成功案例。由于奶品问题不断,2010年蒙牛斥2亿一举拿下央视单项广告的标王。2011年年底,蒙牛再陷黄曲霉素事件,两天时间内蒙牛乳业市值就蒸发了137亿港元。蒙牛的解决之道就是加大在央视的广告投入,昂贵的广告制作成本的确为蒙牛重塑形象起到了重要作用,而央视的自身品牌就是对蒙牛的一次合格认证。
  这也就是为什么稍有实力的企业主都喜欢靠近央视,央视广告招标额也逐年刷新。汇源果汁目前已经在2013年的央视广告中投入了超过4亿元。但从它2012年上半年的年报来看,净利润亏损3220万元,如果再去掉政府给其的1.12亿元政府补贴收入,汇源上半年的亏损已经超过了1.14亿元。大手笔地在广告投放上一掷千金,显然是押宝于央视能为其解围。
  针对2012年底的肯德基“速成鸡”事件,有網友撰文怀疑是由于肯德基不打算2013年在央视投放广告,才收获了央视如此高规格的“重视”。谣言甚嚣尘上,必然是和人群有一定心理契合之处。这一场恶战肯德基所面临的潜在信任危机,可能导致其付出高额代价,远多于广告投放。形象受损的肯德基要想力挽狂澜,最好的方法就是在哪里被曝光在哪里打广告。
  同样是食品安全危机,肯德基速成鸡的出现立即覆盖了前不久正愈演愈烈的白酒塑化剂风波。对于公众前者显然更具杀伤力,然而后者却是央视2013年的金主。根据央视公布的2013年黄金资源广告招标结果,酒类企业以约42亿元的中标总额位居行业中标榜首。
  双汇的名字也屡屡出现在黄金时段节目的广告后。它是央视广告老客户,在2011年之前一直都在投放广告。但当年的3·15晚会上就被曝光公司收购瘦肉精猪,产品立即遭到下架。但央视在铺天盖地进行批评报道时,并没有撤掉已经签约的双汇广告,5月还曾在《新闻联播》节目中播出了双汇有效整改的新闻,双汇也一直不间断购买央视广告时段。
  相比之下百度和央视的缘分故事更为有趣。2011年8月央视先是在一套节目中报道百度竞价排名黑幕,指出百度存在过多人工干涉搜索结果,出现了垃圾信息、恶意屏蔽等众所周知的几宗罪名,之后又转战二套节目继续抨击百度经营模式为骗子们创造了商业机会。但在年底的春节晚会上,全国的观众们可以看到百度的广告和百度向全国人民拜年的画面,还穿插了七八次李彦宏的大特写,甚至在晚会第一个相声节目中还能听到“百度一下,你就知道”这样直接的广告语。据《星岛日报》报道,百度为此晚会的广告费高达4933万元。
  最近遭到央视曝光的新华保险和肯德基有着更为相似的经历。作为国内知名的大型寿险公司,从2007年起开始在央视合金量最高的黄金广告时段投放广告。但2012年年底《每周质量报告》就做了关于新华人寿分红险有猫腻的新闻,同时可以看到太平洋保险、中国平安、中国人寿等保险公司都出现在央视的VIP客户名单之中。此外据《北京商报》的最新报道,保险业形象的宣传广告将于2013年登陆央视黄金广告段位,以改变目前保险行业的不良形象。
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