论文部分内容阅读
目的为提升护士优质护理服务意识，达到服务好、质量好、医德好、群众满意的目的。方法采用自我反思、知识培训、病例分析、护理查房、病例讨论等方法进行分析，分享成功与失败的护理经验。结果护士在精神病相关知识掌握、工作技能、服务态度、病人满意度等明显提高。结论将反思学习应用于精神科优质护理模式病房的建立，防范于未然，能够准确地把握不同阶段的工作重点，提高护理质量，改善患者安全。