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作为企业管理者,每周可能约有35%以上的T作时间在开会。可以说,怎样开一个高效会议,是老板们的必修课。
开会,开会,开会!说起开会人人都烦。据统计,全世界每天至少有6000万个事务性会议,而我国以每日1000万个会议名列榜首。作为企业管理者,每周可能约有35%以上的工作时间在开会。可以说,怎样开一个高效会议,是老板们的必修课。
会议成本亦惊人
一些人会说,开会不就是几张嘴几支笔再带几对耳朵?其实,会议成本通常是由三部分组成的,即会议工时成本、会议直接成本和效益损失成本。那么我们来算算会议的成本究竟是多少。
假设一家企业要组织一个10個人参加的项目会议,时长2小时,假设人均工时成本为30元/小时,薪资附加值系数为1.5,公司超额利润系数为薪资附加值系数+1。
按照国际通行的会议成本计算公式,会议工时成本=参会人员平均小时工资×薪资附加值系数×会议小时数×(参会人数+2位会前准备员工)×公司超额利润系数来计算,会议工时成本=30×1.5×2×(10+2)×(1+1.5)=2700元。
如果需外租会议室以及投影仪,会议室使用成本为120元/小时,投影仪使用成本为100元/小时,又会产生(150+100)×2=500元用费。
这些还不包括无形的效益损失成本,比如由于开会,与会者不得不离开自己的工作岗位,影响工作效率,不及时处理突发事件乃至造成严重事故等。
10大因素致使会议效率不高
调查发现,至少有50%以上的会议是没有效能的。综合各种因素,会议效率不高通常由以下10大原因造成:
1、会议时间安排不当,每个人或精神困乏或饥肠辘辘,或因会议频繁,员工不胜其烦。
2、会议地点设置不当,或环境不好,致使会议时常被干扰。
3、开会对象的选择有误。通知前来的是一些可有可无的参与者,而一些“必须到会”者却因为有事务在身不能到场。
4、主持人缺乏影响力,不知如何表意,又不知如何引退,被与会者牵着鼻子跑,跑离了会议主题。
5、没做好会议的准备工作,致使会议匆促而无成效。
6、一把手不重视会议,不抓实效。使与会者敷衍了事,致使会议大多流于形式。
7、目的和结果在会议进行中忽然发现皆不明确,致使会议毫无意义。
8、会议缺少责任绩效制约,没有良好会议制度。
9、领导者缺少会议成本观念,没有考虑会议时间的无形损失。
10、开会仍停留在“口+笔”的传统模式,没有利用好现代技术,致使开会成本届高不下。如何开一个高效会议
人生活在一个时时处处充满会议的世界,我们又不得不承认,有些会议对推动企业不断发展的确非常关键。如何才能开一个高效的会议,如何能在会议中切实解决问题,以提高企业竞争力?
明确会议目标
会议本身就是以目标为导向。有一个明确、对口的目标才能体现召开会议的意义。比如召开销售会的目的就是要调整相关营销策略、把市场占有率提高多少点、销售收入增加多少点等等。让与会者都有指标才有可能认真贯彻执行。
合理安排会议时间
上午9~10点之间,员工开始进入工作状态,思想活跃情绪饱满。这个时间段最适合开重要的会议,同样也是进行业务洽谈的最佳时机。上午10~11:30点或下午2~4点之间,较为适合调动员工集思广益,让大家能充分展开头脑风暴。其他时间可处理较为次要的会议。
制定会议计划,使会议标准化
会议计划主要包括确立适合的参会者、会议的记录、议程、时间、会场、开会的方式等。如会议讨论是分小组进行还是个人发言,决策是领导人拍板还是团队表决。在会议之前应建立清楚会议议程,将所要解决的问题、程序、时间、地点以文字形式分发给与会者,让他们对会议的目的、本质与架构等各种情况有一个详细的了解,使他们有充分的时间准备相关的资料进行有针对性地发言。
国内地产标杆企业万科到日本企业对标,发现日本人每次开会都是标准化操作模式,包括会议的目标/议程/参与者/主持/决议/执行等。连两个不同的会议前后隔几天开都是标准化的。这对万科震动很大,回去后也开始对会议进行梳理、分类,进行标准化管理。
制定会议议程细分表
一个大型会议议程、事项很多,为不使会议忙而出错,制订会议日程表很重要。开会当中,主持人可以不时抽出一些时间来检查议程明细表上的每一项,看看完成情况,努力在计划规定的时间内把会议讨论全部落实,并及时结束会议。利用议程明细表还可对突发事件进行调整,以保证会议顺利进行。
巧妙控制会议过程
为使会议自始至终保持良好运行状态,会议必须进行有效过程控制。会议开始时应由主持人说明会议的目的和期望,明确谁做会议记录和谁协助控制时间,并说明会议的规范,如关闭手机、做好笔录、网络连接、鼓励提问、不准中途离开等,以避免影响会议的正常进行。会议主持人的首要任务是要紧扣会议议题,防止跑题和偏题。同时还要设定时间,准时开始和结束,并对每个议程拟定大致的时间限制。一个议题不能讨论过久,如不能得出结论可暂放一下避免影响其他议题。日本松下公司就开会时间以“分”为单位,清楚划分,严格控制。
善于对付“会议麻烦制造者”
一个会议最怕的就是不配合的人,使会议难以顺利达到计划目标,我们把这些人称之为“会议麻烦制造者”。美国柯达公司把“会议麻烦制造者”归为六大类,并制定了对付这六大类人的方法。
迟到者——对有各种借口常迟到者,采取重点盯人术。在会前特别打招呼,屡教不改者会后就作相应处罚:对偶尔迟到者,会后多加补课,分发会议记录;对重点人物的迟到,就在会上简要快速回顾刚才会议主要情况,会后分发会议记录。对一般人物迟到,仍按时开会:对重点人物迟到,就适当延时开会,但一般不超过20分钟,尽量不要耽误会议。
搅局者——搅局者往往对某个主题或计划持有严重偏见,提不出正面建设的意见,为反对而反对。因此会议主持者往往应在征求多数人的意见之下,采取限制时间量、设制时间段、限制主题和要求并提出正反两面意见来干预随意“炮火乱开”的搅局者。
心不在焉者——这种人爱做小动作,容易分心,有时还会严重干扰会议情绪。对付此种人,主持人就用眼睛不时关注他提醒他,或者穿插提问,吸引其注意,甚至可以让这种人做会议记录,写会议感想提建议,让他无法分心。
穷嘴多舌者——这种人爱辩得脸红脖子粗。讲得滔滔不绝,浪费大家时间:或一有想法,就突然冒出话,抢断话题,破坏会议秩序。对此,主持人就限制时间量、设制时间段,巧妙控制这些人随意发言,或在会尾给这些人多留发言时间,以免偏离主题。
干私活者——这些人没把会放在心上,在会上借机忙碌其他事。主持人应在会前作出禁止会上处理其他事情的声明。尤其是对爱干私活者更要挑明,指出其行为的不正当性。应付干私活者,非重要会议也可设在上班前后开,或隔绝会场内外环境,营造严肃气氛,同样是好方法。
争宠者——这种人往往对领导提出的某个主题或计划一味迎合、赞赏,毫无主见地支持,对会议提不出任何建设性的反对意见。主持人可婉言提醒,要求提出正反两面意见,以防会议被一片赞美声中听淹没。
做好会议记录
每一项会议一定要有一个准确完整的会议记录。会议的各项决议一定要有执行人员、所负职责及完成期限,且必须在决议记录中明确说明,避免会后互相推诿,影响决议的完成。一般而言,会议结束2~3天后,所有与会者应拿到会议记录,所有与会者应承担起对会议质量进行反馈、执行的职责。
建立会后追踪责任制
看一次会议是否成功,要看会议是否产生了切实可行的决定并且能否得到切实有效的执行。因此,会议结束时要及时总结会议的主要决定和行动方案,建立会议事后跟踪程序,明确各项任务的责任人及完成时间,并确定由谁进行督促和检查实施的情况。如有意外,可及时发现并调整。
在全球化的竞争下,一家公司会不会开会,关系着公司的成本。前几年日产汽车大刀阔斧推行全员的会议革命,省下了六十亿日元成本,未来三年预计还可省下三百亿日元。
叶茂中说:“成功的会议是需要设计的。如果就像设计公司的产品那样精心设计会议,那么会议成功率就会越来越高,企业就越有竞争力。
编辑 唐 婷
开会,开会,开会!说起开会人人都烦。据统计,全世界每天至少有6000万个事务性会议,而我国以每日1000万个会议名列榜首。作为企业管理者,每周可能约有35%以上的工作时间在开会。可以说,怎样开一个高效会议,是老板们的必修课。
会议成本亦惊人
一些人会说,开会不就是几张嘴几支笔再带几对耳朵?其实,会议成本通常是由三部分组成的,即会议工时成本、会议直接成本和效益损失成本。那么我们来算算会议的成本究竟是多少。
假设一家企业要组织一个10個人参加的项目会议,时长2小时,假设人均工时成本为30元/小时,薪资附加值系数为1.5,公司超额利润系数为薪资附加值系数+1。
按照国际通行的会议成本计算公式,会议工时成本=参会人员平均小时工资×薪资附加值系数×会议小时数×(参会人数+2位会前准备员工)×公司超额利润系数来计算,会议工时成本=30×1.5×2×(10+2)×(1+1.5)=2700元。
如果需外租会议室以及投影仪,会议室使用成本为120元/小时,投影仪使用成本为100元/小时,又会产生(150+100)×2=500元用费。
这些还不包括无形的效益损失成本,比如由于开会,与会者不得不离开自己的工作岗位,影响工作效率,不及时处理突发事件乃至造成严重事故等。
10大因素致使会议效率不高
调查发现,至少有50%以上的会议是没有效能的。综合各种因素,会议效率不高通常由以下10大原因造成:
1、会议时间安排不当,每个人或精神困乏或饥肠辘辘,或因会议频繁,员工不胜其烦。
2、会议地点设置不当,或环境不好,致使会议时常被干扰。
3、开会对象的选择有误。通知前来的是一些可有可无的参与者,而一些“必须到会”者却因为有事务在身不能到场。
4、主持人缺乏影响力,不知如何表意,又不知如何引退,被与会者牵着鼻子跑,跑离了会议主题。
5、没做好会议的准备工作,致使会议匆促而无成效。
6、一把手不重视会议,不抓实效。使与会者敷衍了事,致使会议大多流于形式。
7、目的和结果在会议进行中忽然发现皆不明确,致使会议毫无意义。
8、会议缺少责任绩效制约,没有良好会议制度。
9、领导者缺少会议成本观念,没有考虑会议时间的无形损失。
10、开会仍停留在“口+笔”的传统模式,没有利用好现代技术,致使开会成本届高不下。如何开一个高效会议
人生活在一个时时处处充满会议的世界,我们又不得不承认,有些会议对推动企业不断发展的确非常关键。如何才能开一个高效的会议,如何能在会议中切实解决问题,以提高企业竞争力?
明确会议目标
会议本身就是以目标为导向。有一个明确、对口的目标才能体现召开会议的意义。比如召开销售会的目的就是要调整相关营销策略、把市场占有率提高多少点、销售收入增加多少点等等。让与会者都有指标才有可能认真贯彻执行。
合理安排会议时间
上午9~10点之间,员工开始进入工作状态,思想活跃情绪饱满。这个时间段最适合开重要的会议,同样也是进行业务洽谈的最佳时机。上午10~11:30点或下午2~4点之间,较为适合调动员工集思广益,让大家能充分展开头脑风暴。其他时间可处理较为次要的会议。
制定会议计划,使会议标准化
会议计划主要包括确立适合的参会者、会议的记录、议程、时间、会场、开会的方式等。如会议讨论是分小组进行还是个人发言,决策是领导人拍板还是团队表决。在会议之前应建立清楚会议议程,将所要解决的问题、程序、时间、地点以文字形式分发给与会者,让他们对会议的目的、本质与架构等各种情况有一个详细的了解,使他们有充分的时间准备相关的资料进行有针对性地发言。
国内地产标杆企业万科到日本企业对标,发现日本人每次开会都是标准化操作模式,包括会议的目标/议程/参与者/主持/决议/执行等。连两个不同的会议前后隔几天开都是标准化的。这对万科震动很大,回去后也开始对会议进行梳理、分类,进行标准化管理。
制定会议议程细分表
一个大型会议议程、事项很多,为不使会议忙而出错,制订会议日程表很重要。开会当中,主持人可以不时抽出一些时间来检查议程明细表上的每一项,看看完成情况,努力在计划规定的时间内把会议讨论全部落实,并及时结束会议。利用议程明细表还可对突发事件进行调整,以保证会议顺利进行。
巧妙控制会议过程
为使会议自始至终保持良好运行状态,会议必须进行有效过程控制。会议开始时应由主持人说明会议的目的和期望,明确谁做会议记录和谁协助控制时间,并说明会议的规范,如关闭手机、做好笔录、网络连接、鼓励提问、不准中途离开等,以避免影响会议的正常进行。会议主持人的首要任务是要紧扣会议议题,防止跑题和偏题。同时还要设定时间,准时开始和结束,并对每个议程拟定大致的时间限制。一个议题不能讨论过久,如不能得出结论可暂放一下避免影响其他议题。日本松下公司就开会时间以“分”为单位,清楚划分,严格控制。
善于对付“会议麻烦制造者”
一个会议最怕的就是不配合的人,使会议难以顺利达到计划目标,我们把这些人称之为“会议麻烦制造者”。美国柯达公司把“会议麻烦制造者”归为六大类,并制定了对付这六大类人的方法。
迟到者——对有各种借口常迟到者,采取重点盯人术。在会前特别打招呼,屡教不改者会后就作相应处罚:对偶尔迟到者,会后多加补课,分发会议记录;对重点人物的迟到,就在会上简要快速回顾刚才会议主要情况,会后分发会议记录。对一般人物迟到,仍按时开会:对重点人物迟到,就适当延时开会,但一般不超过20分钟,尽量不要耽误会议。
搅局者——搅局者往往对某个主题或计划持有严重偏见,提不出正面建设的意见,为反对而反对。因此会议主持者往往应在征求多数人的意见之下,采取限制时间量、设制时间段、限制主题和要求并提出正反两面意见来干预随意“炮火乱开”的搅局者。
心不在焉者——这种人爱做小动作,容易分心,有时还会严重干扰会议情绪。对付此种人,主持人就用眼睛不时关注他提醒他,或者穿插提问,吸引其注意,甚至可以让这种人做会议记录,写会议感想提建议,让他无法分心。
穷嘴多舌者——这种人爱辩得脸红脖子粗。讲得滔滔不绝,浪费大家时间:或一有想法,就突然冒出话,抢断话题,破坏会议秩序。对此,主持人就限制时间量、设制时间段,巧妙控制这些人随意发言,或在会尾给这些人多留发言时间,以免偏离主题。
干私活者——这些人没把会放在心上,在会上借机忙碌其他事。主持人应在会前作出禁止会上处理其他事情的声明。尤其是对爱干私活者更要挑明,指出其行为的不正当性。应付干私活者,非重要会议也可设在上班前后开,或隔绝会场内外环境,营造严肃气氛,同样是好方法。
争宠者——这种人往往对领导提出的某个主题或计划一味迎合、赞赏,毫无主见地支持,对会议提不出任何建设性的反对意见。主持人可婉言提醒,要求提出正反两面意见,以防会议被一片赞美声中听淹没。
做好会议记录
每一项会议一定要有一个准确完整的会议记录。会议的各项决议一定要有执行人员、所负职责及完成期限,且必须在决议记录中明确说明,避免会后互相推诿,影响决议的完成。一般而言,会议结束2~3天后,所有与会者应拿到会议记录,所有与会者应承担起对会议质量进行反馈、执行的职责。
建立会后追踪责任制
看一次会议是否成功,要看会议是否产生了切实可行的决定并且能否得到切实有效的执行。因此,会议结束时要及时总结会议的主要决定和行动方案,建立会议事后跟踪程序,明确各项任务的责任人及完成时间,并确定由谁进行督促和检查实施的情况。如有意外,可及时发现并调整。
在全球化的竞争下,一家公司会不会开会,关系着公司的成本。前几年日产汽车大刀阔斧推行全员的会议革命,省下了六十亿日元成本,未来三年预计还可省下三百亿日元。
叶茂中说:“成功的会议是需要设计的。如果就像设计公司的产品那样精心设计会议,那么会议成功率就会越来越高,企业就越有竞争力。
编辑 唐 婷