基于业务流程下汽车维修业务接待课程的教学改革

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汽车维修业务接待岗位人才缺乏的现状,制约了我国汽车维修服务行业的发展。本文首先探讨了汽车维修业务接待课程教学的现状和问题,并提出了几种基于业务流程的汽车维修业务接待课程的教学改革策略,为汽车维修业务接待人才的培养提供资料参考。
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