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护理质量是医院质量管理的一个重要组成部分,医院分级护理管理工作的开展,曾经对医院护理质量的管理规范化,制度化,标准化起到了很大的促进作用,但是随着国家卫生事业的改革和发展的问题,护理工作模式、工作范围、服务方向及工作内容也发生了重大变化,强调全员参与质量管理,寻求科学、高效、突出质量控制内涵的质量控制,提高和护理质量及管理水平[1].