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<正>伴随消费理念和行为的不断提升,人们对购物、娱乐、饮食的消费需求进一步增强,对消费环境和服务质量的要求进一步提升。集购物、餐饮、娱乐、运动等多种消费服务为一体的商贸集聚区(商业综合体)应运而生。人口的集聚、商贸的集聚、消费的集聚这些都给商贸集聚区服务提供者的服务和管理提出了更高的要求,居民在购物的同时,更加注重服