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【摘要】 目的 探析优质护理在妇产科护理中的应用效果。方法 将2019年1月至12月期间本院妇产科收治的637例患者按住院单双号进行分组,单号为观察组(n=347),双号为对照组(n=290)。观察组给予优质护理,对照组给予常规护理,对比两组护理不良事件发生率、患者满意度。结果 和对照组比,观察组护理不良事件发生率更低,患者满意度更高,差异显著(P<0.05)。结论 在妇产科护理中开展优质护理有利于减少护理不良事件的发生,并提高患者满意度。
【关键词】妇产科;优质护理;护理不良事件;患者满意度
妇产科是一个集诊断、治疗、保健于一体的重要科室,由于其收治对象较特殊,产妇、急腹症以及反复发作性慢性病患者较多,这对临床护理质量也提出了很高要求[1]。以往,妇产科常以常规护理措施进行干预,但护理效果不太理想,且患者满意度不高[2]。因此,加强对妇产科的护理干预意义重大。本研究对347例妇产科患者进行优质护理,观察干预效果。报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 将2019年1月至12月期间本院妇产科收治的637例患者按住院单双号进行分组,单号为观察组(n=347),双号为对照组(n=290)。观察组中患者年龄21-56岁,平均年龄(29.33±5.16)岁;文化程度:本科及以上16例,专科77例,高中114例,初中91例,小学及以上49例。对照组中患者年龄22-53岁,平均年龄(29.15±5.73)岁;文化程度:本科及以上20例,专科61例,高中91例,初中72例,小学及以上36例。两组患者年龄、文化程度差异不显著(P>0.05)。
1.2 方法 对照组给予常规护理,包括基础护理、病情监测、常规宣教、心理安抚及注意事项告知等。观察组给予优质护理:①强化基础护理:在患者入院时,护士采用基础护理量表对患者对于基础护理要求作出评价,主要涉及床单元整理,皮肤、面部、足部、口腔等部位护理和清洁,翻身和进食、进水等,然后热情地询问患者家属对于基础护理的需求、意见以及对护理中所用工具、材料等是否存在疑问等,如果患者及其家属具备基础护理的能力或持有合理意见,护士均给予充分支持;对患者基础护理的需求进行动态评估,然后酌情调整护理策略,包括分娩前后基础护理、皮肤护理及会阴部清洁等;在护理期间加强与患者的沟通交流,护理前积极征求患者意见,护理期间适当询问患者切实感受,护理完成后对护理效果作出合理评价。②环境干预:将病床间隔尽可能地增大,病房内配备电视、书报、收纳及座位等,并在患者床头摆放盆景;保持病房通风、采光良好,环境安静舒适;做好禁烟工作,严格限制无关人员到病区;每天查房需对病房环境进行严格评分,以了解其中不足之处,后期进行改进。③心理干预:护士耐心地与患者沟通,鼓励其自诉,然后以积极向上的语言对患者进行心理疏导,必要时向患者讲解一些成功病例,以提高其治疗信心。④健康指导:耐心详细地向患者讲解其相关疾病的病因、疗法、预后及注意事项,向分娩产妇讲解如何进行母乳喂养、自我护理等知识,以提高其认知。
1.3 观察指标 ①护理不良事件发生率:涉及住院时间延长、严重院内感染等;②患者满意度:以自拟满意度调查表进行评估,评分0-10分,其中9-10分为满意,7-8分为一般,7分以下为不满意,满意率和一般率相加为患者满意度。
1.4 统计学分析 采用SPSS 22.0软件处理数据,护理不良事件发生率、患者满意度用百分率表示,以x2 检验,P<0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 护理不良事件发生率 观察组护理不良事件发生率2.31%较对照组6.90%低,差异显著(P<0.05)。见表1。
2.2 患者满意度 观察组患者满意度98.56%较对照组87.59%高,差异显著(P<0.05)。见表2。
3 讨论
优质护理是指将患者作为护理中心,除了强化基础护理外,还需全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,对于提升护理质量具有重要意义。赵虹等人[3]的研究结果显示优质护理可有效提高护理达标率、降低护理投诉率,在妇产科护理中的应用效果较为突出。而本研究结果显示:和对照组比,观察组护理不良事件发生率更低,患者满意度更高。可见优质护理不仅可显著提高妇产科中的护理不良事件发生率,还有助于提高患者满意度。分析原因如下:强化基础护理可进一步提高临床基础护理的干预效果,有助于提高临床疗效,降低院内感染等并发症的发生,从而有利于促进患者快速康复;环境干预可让患者享受到更安静、舒适的住院环境,不仅可提高其身心舒适度,也有利于护理满意度的提升;心理干预可在一定程度上改善患者的不良情绪,让患者情绪处于一种良好的状态,有利于促进其更积极地配合治疗与护理,对于预后改善具有促进性作用;健康指导可提高患者对于自身疾病或分娩等知识的认知,促使患者可有效地发挥其主观能动性,有利于其预后改善[4]。
综上所述,在妇产科护理中开展优质护理有利于减少护理不良事件的发生,并提高患者满意度,临床推广与应用价值高。
参考文献
[1]沈菁.优质护理干预对初产妇保健能力和新生儿护理能力的影响[J].河北医药,2018,40(3):475-477.
[2]黄忠怡.优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用效果研究[J].中国急救医学,2017,37(z2):233-234.
[3]赵虹,杨涛.优质护理干预在妇产科护理中的效果观察[J].山西医药杂志,2020,49(5):631-632.
[4]刘颖.优质护理服务对改善妇科腹腔镜手术患者焦虑、抑郁情绪及术后疼痛的影响[J].川北医學院学报,2018,33(2):294-296.
【关键词】妇产科;优质护理;护理不良事件;患者满意度
妇产科是一个集诊断、治疗、保健于一体的重要科室,由于其收治对象较特殊,产妇、急腹症以及反复发作性慢性病患者较多,这对临床护理质量也提出了很高要求[1]。以往,妇产科常以常规护理措施进行干预,但护理效果不太理想,且患者满意度不高[2]。因此,加强对妇产科的护理干预意义重大。本研究对347例妇产科患者进行优质护理,观察干预效果。报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 将2019年1月至12月期间本院妇产科收治的637例患者按住院单双号进行分组,单号为观察组(n=347),双号为对照组(n=290)。观察组中患者年龄21-56岁,平均年龄(29.33±5.16)岁;文化程度:本科及以上16例,专科77例,高中114例,初中91例,小学及以上49例。对照组中患者年龄22-53岁,平均年龄(29.15±5.73)岁;文化程度:本科及以上20例,专科61例,高中91例,初中72例,小学及以上36例。两组患者年龄、文化程度差异不显著(P>0.05)。
1.2 方法 对照组给予常规护理,包括基础护理、病情监测、常规宣教、心理安抚及注意事项告知等。观察组给予优质护理:①强化基础护理:在患者入院时,护士采用基础护理量表对患者对于基础护理要求作出评价,主要涉及床单元整理,皮肤、面部、足部、口腔等部位护理和清洁,翻身和进食、进水等,然后热情地询问患者家属对于基础护理的需求、意见以及对护理中所用工具、材料等是否存在疑问等,如果患者及其家属具备基础护理的能力或持有合理意见,护士均给予充分支持;对患者基础护理的需求进行动态评估,然后酌情调整护理策略,包括分娩前后基础护理、皮肤护理及会阴部清洁等;在护理期间加强与患者的沟通交流,护理前积极征求患者意见,护理期间适当询问患者切实感受,护理完成后对护理效果作出合理评价。②环境干预:将病床间隔尽可能地增大,病房内配备电视、书报、收纳及座位等,并在患者床头摆放盆景;保持病房通风、采光良好,环境安静舒适;做好禁烟工作,严格限制无关人员到病区;每天查房需对病房环境进行严格评分,以了解其中不足之处,后期进行改进。③心理干预:护士耐心地与患者沟通,鼓励其自诉,然后以积极向上的语言对患者进行心理疏导,必要时向患者讲解一些成功病例,以提高其治疗信心。④健康指导:耐心详细地向患者讲解其相关疾病的病因、疗法、预后及注意事项,向分娩产妇讲解如何进行母乳喂养、自我护理等知识,以提高其认知。
1.3 观察指标 ①护理不良事件发生率:涉及住院时间延长、严重院内感染等;②患者满意度:以自拟满意度调查表进行评估,评分0-10分,其中9-10分为满意,7-8分为一般,7分以下为不满意,满意率和一般率相加为患者满意度。
1.4 统计学分析 采用SPSS 22.0软件处理数据,护理不良事件发生率、患者满意度用百分率表示,以x2 检验,P<0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 护理不良事件发生率 观察组护理不良事件发生率2.31%较对照组6.90%低,差异显著(P<0.05)。见表1。
2.2 患者满意度 观察组患者满意度98.56%较对照组87.59%高,差异显著(P<0.05)。见表2。
3 讨论
优质护理是指将患者作为护理中心,除了强化基础护理外,还需全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,对于提升护理质量具有重要意义。赵虹等人[3]的研究结果显示优质护理可有效提高护理达标率、降低护理投诉率,在妇产科护理中的应用效果较为突出。而本研究结果显示:和对照组比,观察组护理不良事件发生率更低,患者满意度更高。可见优质护理不仅可显著提高妇产科中的护理不良事件发生率,还有助于提高患者满意度。分析原因如下:强化基础护理可进一步提高临床基础护理的干预效果,有助于提高临床疗效,降低院内感染等并发症的发生,从而有利于促进患者快速康复;环境干预可让患者享受到更安静、舒适的住院环境,不仅可提高其身心舒适度,也有利于护理满意度的提升;心理干预可在一定程度上改善患者的不良情绪,让患者情绪处于一种良好的状态,有利于促进其更积极地配合治疗与护理,对于预后改善具有促进性作用;健康指导可提高患者对于自身疾病或分娩等知识的认知,促使患者可有效地发挥其主观能动性,有利于其预后改善[4]。
综上所述,在妇产科护理中开展优质护理有利于减少护理不良事件的发生,并提高患者满意度,临床推广与应用价值高。
参考文献
[1]沈菁.优质护理干预对初产妇保健能力和新生儿护理能力的影响[J].河北医药,2018,40(3):475-477.
[2]黄忠怡.优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用效果研究[J].中国急救医学,2017,37(z2):233-234.
[3]赵虹,杨涛.优质护理干预在妇产科护理中的效果观察[J].山西医药杂志,2020,49(5):631-632.
[4]刘颖.优质护理服务对改善妇科腹腔镜手术患者焦虑、抑郁情绪及术后疼痛的影响[J].川北医學院学报,2018,33(2):294-296.