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香港政府部门服务承诺制度的特点
香港政府部门服务承诺制度的特点
来源 :中国行政管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:freedomo
【摘 要】
:
香港政府部门服务承诺制度的特点傅小随在香港的政府部门中,“管理就是服务”的观念体现在各种工作制度、程序或方法中,对此香港市民倍感方便。作为提高管理效率、保障服务质量的一个重要措施,香港政府部门向市民作出的服务承诺,在许多方面表现出鲜明的特点。第一,服...
【作 者】
:
傅小随
【出 处】
:
中国行政管理
【发表日期】
:
1997年6期
【关键词】
:
服务承诺
承诺制度
政府部门
香港
政府职能
客户服务
地政
补偿金额
主要职能
市民
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香港政府部门服务承诺制度的特点傅小随在香港的政府部门中,“管理就是服务”的观念体现在各种工作制度、程序或方法中,对此香港市民倍感方便。作为提高管理效率、保障服务质量的一个重要措施,香港政府部门向市民作出的服务承诺,在许多方面表现出鲜明的特点。第一,服...
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