【摘 要】
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随着互联网、大数据、人工智能等信息技术的发展,人们获取公共服务的方式都发生了巨大的变化。服务体系是电子政务体系的重要组成部分,电子政务以政务为重点,以电子为支撑,以
【基金项目】
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西北大学教学研究与成果培育项目基金支持（项目编号JX18080-电子政务教材建设研究）;国务院办公厅政务公开专项基金支持
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随着互联网、大数据、人工智能等信息技术的发展,人们获取公共服务的方式都发生了巨大的变化。服务体系是电子政务体系的重要组成部分,电子政务以政务为重点,以电子为支撑,以提供更多更好的服务为目标。《2020年联合国电子政务调查报告》显示,世界各国在电子政务发展方面取得了积极成就。中国电子政务发展指数从2018年的0.6811提高到2020年的0.7948,排名比2018年提升了20位,取得历史新高,达到全球电子政务发展“非常高”的水平。
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