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在如今电子商务和网络购物呈现爆发式增长的背后,给物流业带来的压力和影响巨大。电子商务企业开始探索物流解决方案及如何提升客户的体验和满意度。尤其是在节假日期间,物流业爆仓事件和暴力分拣事件及客户投诉事件层出不穷,业内普遍追求物流的快速度,而亚马逊背道而驰,推出"慢快递"服务,是一种创新的尝试。
亚马逊物流“慢快递”服务的思考
【摘 要】
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在如今电子商务和网络购物呈现爆发式增长的背后,给物流业带来的压力和影响巨大。电子商务企业开始探索物流解决方案及如何提升客户的体验和满意度。尤其是在节假日期间,物流
【机 构】
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武汉商业服务学院
【出 处】
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武汉商业服务学院学报
【发表日期】
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2013年01期
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