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第五代移动通信（5G）网络需要满足用户个性化、业务区分精细化的发展要求，要以用户为中心评估网络性能、执行网络操作。因此研究面向QoE（ Quality of Experience ）的关键技术有利于推动5G的发展、也有利于促进新业务的发展。介绍了5 G网络环境中应用／服务的基本特点，然后对现有的面向QoE的切换策略、移动管理技术、网络及电源资源使用优化技术、质量波动管理和QoE评估技术进行综述，重点提出了一种网络多媒体业务QoE保证方案，并给出了今后的研究方向。