【摘 要】
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通信产业的持续、健康发展需要用户增加对网络的信任和服务的满意度.一直以来用户投诉排名前列的移动信息服务在各方的努力下,目前呈现下降的趋势.然而随着宽带用户的增长和
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通信产业的持续、健康发展需要用户增加对网络的信任和服务的满意度.一直以来用户投诉排名前列的移动信息服务在各方的努力下,目前呈现下降的趋势.然而随着宽带用户的增长和宽带业务的普及;固网宽带信息服务的用户投诉开始呈现上升趋势,重点体现为收费争议.近日,信息产业部发布2006年第二季度我国电信服务质量通告,除了直接点名批评10家违规SP外,还首次对宽带服务发出警告,并将其列入整改的目标.
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