官员礼仪:小细节大学问

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  “两会”期间,央视更是将各省市主政官员悉数请进了直播间,除去见识、谈吐、沟通技巧以外,服饰礼仪也成为公众观察这些官员的独特角度。
  
  在某市,几位部门一把手被该市同僚评为“五大名头”,此“名头”实为发型考究者。记者有幸见过其中两位,确实容光焕发、仪表堂堂。按照传统观点来看,“五大名头”的称谓中透着一丝调侃和幽默,因为在大部分官员眼中,男人在头发上实在不值得如此花功夫。
  但是,2006年6月,记者赴南昌采访的一次见闻,感触颇深。初夏,南昌红谷滩的江风中已经有了一丝燥热,记者耐心地等候在市政府办公厅一间办公室里,希望能够采访到时任市长李豆罗。
  候了良久,李市长风尘仆仆地赶回来,却急匆匆走进了市长办公室旁边的一间理容室,十分钟后,市长容光焕发地走出来,二十分钟后精神矍铄地出现在南昌电视台的直播间。从第二天的电视转播看,这位市长的公共形象非常成功。
  发型确实事小,但是关乎官员礼仪以及公众形象的传播,无论是发型、穿衣、服饰,这些经常被官员疏忽的小事,在公众场合往往会成为关注焦点,从礼仪角度来看,小细节中透着大学问。
  
  服饰中的政治语言
  
  两年前,媒体的一则消息曾引起了极大关注,全国妇联邀请艺术顾问给国务院和中直机关80余位女部长讲授穿衣经,这位艺术顾问现场点评女部长的穿衣打扮,得出的结论是半数不合格。
  中国部长不懂穿衣?一位女部长也坦言中国98%的女部长不懂得如何打扮自己,“其实并不是我们女部长不懂美,不爱美,而是受传统观念束缚不敢打扮”。的确,女部长们既是女政治家,也是公众人物,不管是领导、同事、普通公众都会从不同的角度衡量他们的言行举止,因此,这些女部长的着装更多追求大方得体,除此之外没有更多的讲究。
  空白就意味着商机。既然中国女性官员的穿衣知识如此欠缺,中国知名服装品牌鄂尔多斯旋即宣布,将成立“部长设计室”,聘请欧洲名设计师担任总顾问,采取免费做形象顾问并量身定制的方式为中国女部长服务。“扮靓女部长”,这样一个看起来非常美好的商业创意却在第一时间受到了言辞激烈的批评,很多人开始质疑鄂尔多斯是否具有“行贿嫌疑”。
  面对如潮批评,鄂尔多斯高层解释说提供“免费设计”并不意味着提供“免费服装”,作为知名服装企业推出这样的商业创意,也是源于“中国女部长们的着装要求与国际同行们相比尚有较大差距”。
  “为自己而吃,为别人而穿。”对政治家而言,穿着是绝对不能疏忽的方面。“时装也政治”,西方一些女政治家就经常通过着装来表达自己,通过着装的颜色传达政治信息。2007年秋季的东亚之行中,赖斯把“服装政治”发挥到了极致。在会见日本安倍晋三时,她穿了一身灰色的裤装西服,上衣领子形成一个尖尖的锐角。观察家们认为,赖斯如此穿着,一方面不希望一见面就抢了日本新首相的风光,在颜色上有所克制;另一方面,硬硬的衣领似乎也不忘提醒安倍“该硬的时候得硬”。她到韩国会见卢武铉时,穿的也是同一身衣服。到了中国,她却换上了一袭暖色调的紫色套裙,赖斯选择了代表着典雅、高贵的紫色,是为了尊重中国人色彩偏好。
  的确,在对外交往和公务活动中,当西方国家的女政治家開始研究“服饰政治”和“胸针哲学”的时候,中国女性官员的服饰礼仪知识还没有完全被唤醒。从这个角度来说,鄂尔多斯等服饰企业如果真正能够为改善中国官员的服饰形象做出一些尝试,也未必不是一件好事。
  
  司空见惯的礼仪误区
  
  但凡出过国门的官员,考察归来后难免感叹那些老牌工业国家市民的规矩和礼貌。那么,到底什么是好的礼仪?一位英国作家曾经说过,好礼仪的中心精神是让人在和你接触时感到舒服。这样的回答看似简单,实则是个难以企及的礼仪要旨。
  “仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱”,在物质生活极大丰富之后,国人开始意识到,以前把礼仪礼貌当作资产阶级作风加以批判,以至于许多人到现在还不认为这是一个问题。 “千人一面”非灰即蓝的着装传统,以及对于服饰礼仪的忽视,使得今天的国人常常陷于穿衣“死穴”仍然茫然无知。
  穿衣到底有多大的学问?2007年,央视《百家讲坛》推出了中国人民大学金正昆教授关于服饰礼仪的系列讲座,使得正经历穿衣误区、遭受礼仪困惑的国人醍醐灌顶,发现原来那些司空见惯的穿衣习惯,却是典型的着装“灾难”:当你穿着西服套装施施然出现在旅游景点的时候;当你为一件熨烫平展的短袖衬衫打上一条领带的时候;当你为了方便,随手在西装裤腰上别上一串钥匙的时候;当你穿着夹克出现在重大庆典现场的时候;当你脚上蹬上一双崭新皮鞋,庄重地配上雪白棉袜的时候——这些太习以为常的着装,在金正昆看来都是典型的“常识性错误”。
  “穿套装的时候不打领带是不行的,不穿套装的时候,大可不必去打领带”,金正昆指出,穿短袖打领带属于煞有介事,因为短袖属于休闲装备;而穿着夹克打领带也是不伦不类,属于典型的“业余华侨”;鞋子和袜子必须浑然一色;领带夹并不是必需品,因为这个小小的物件最好出现在领导人或者商业巨子身上。
  普通百姓日常着装的误区自不必说,对于官员来说,在服饰以及礼仪上的知识储备也同样非常欠缺。曾经在海外工作生活多年的詹德隆先生,出版过一本畅销书《规矩与礼貌》,他就举过一个官员着装不当的例子。有一次,一位官员在香港重光日去大会堂英雄纪念碑献花圈,脚上穿了一双懒汉鞋,令在场的其他人士摇头叹息了好一段日子。因为,从着装规范来说,在重要场合的主礼嘉宾穿懒汉鞋是失礼的,一定要穿有鞋带的皮鞋。作为官员,鞋柜中黑色、系鞋带那种礼服鞋是必备的,但是事实上,很多官员都没有这样的常识。
  
  官员亟需“衣橱顾问”
  
  正式场合如何着装才算规范?分别发生在2008地方“两会”和全国“两会”期间的几则新闻,使得人们开始将官员着装视作一个重要的“问题”。
  且说江苏宿迁市委书记张新实的一篇博客《衣着代表形象》,2008年该市两会预备会时,张新实发现大多数代表穿着厚重的冬衣,有的还有毛领,棉帽,厚围巾,在空调礼堂里不得不脱下外套,使得会场显得暗淡、凌乱。于是,张新实建议“两会”期间,男代表要穿深色西装,浅色衬衣、鲜亮领带,女代表穿色彩鲜艳的衣服,他还提请电视记者镜头更多地对着代表,“哪个穿戴最整齐最夺目,电视镜头就多停留”。张新实的建议得到代表们的相应,大家纷纷换装,“秀”出了区域新形象。
  而在全国“两会”期间,河南政协委员们对于着装的重视也引起了媒体的关注,记者在采访中发现,在委员们的房间里都挂着多套衣服。这些政协委员如此注意自己的着装,是想以得体、大方的形象出现在“两会”上,因为在全国2000多名委员和数千名媒体记者面前,他们就代表着河南形象。
  “两会”期间,央视更是将各省市主政官员悉数请进了直播间,除去见识、谈吐、沟通技巧以外,服饰礼仪也成为公众观察这些官员的独特角度。
  中国官员如何设计自己的镜前形象?仅仅靠着官员个人的阅历与经验来安排,秘书也很少能够给领导的着装提出建设性的意见,因为愈是位高权重的人的秘书,愈是不会批评上级的穿着。但是,西方政治家大多有自己专门的“衣橱顾问”,重大政务活动都需要进行精心的服饰安排和设计,一般来说,与媒体有着频繁互动关系的政府部门,都有许多操作规则,在官员出镜前,需要有专业化妆师与服装设计为其打理着装仪容细节,而中国官员,即使外交部新闻发言人也没有专职的服饰顾问,遑论其他部门官员。
   第一位将“私人衣橱顾问”概念引入中国的时尚顾问沈宏,一直是章启月大使和前上海市政府新闻发言人焦扬的服饰顾问,她曾经很感慨地说,仍需用5年时间扫除国人的穿衣盲。而当下,“金正昆热”持续升温,说明中国人对于服饰礼仪的知识饥渴,《礼仪金说》也成为官员案头的必备读物。
  既然服饰礼仪对于政治家如此重要,那么,中国的官员是否也需要自己的“衣橱顾问”?
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