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疫情发生以来，沭阳农商银行高度重视，主动提高政治站位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，启动疫情防控战时机制。全行各层级实行“一把手”负责制，层层压实责任，构建了全方位的疫情保障机制体系，全力以赴打赢疫情阻击战。
一、强化政治定力。打造责任共同体。做到疫情防控不等靠
坚持责任导向。层层传导压力、落实责任。建立自上而下、由内而外的责任机制，为疫情防控工作提供强有力的组织保障。坚持“快”字当头，疫情发生以来，沭阳农商行高度重视，主动提高政治站位，始终把员工和广大客户的身体健康和生命安全放在第一位，春节前召开党委中心组学习（扩大）会议，及时传达落实省联社和监管部门疫情防控最新部署，加强组织领导，成立以党委书记为组长，其他党委成员为副组长，机关各部门及基层事业部负责人为成员的疫情防控工作领导小组，统筹协调联络，建立快速响应处理机制。行领导提前回岗、靠前指挥，明确工作职责，细化防控操作，通过宣传发动、督查推动、模范带动，迅速将全行思想和行动统一到疫情防控中。坚持“实”在过程，与时俱进研究贯彻上级部门新规定、新要求，立足于快，分秒必争，集中解决一系列重点、难点问题，密集推出《关于积极应对新型冠状病毒肺炎的相关工作的提示》《关于配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》《关于进一步做好疫情防控相关工作的紧急通知》等一系列文件，引导全行更加主动高效参与疫情防控。推行领导包片挂钩、分层督查机制，由每一名党委成员包挂一个事业部、每个机关部室包挂若千支行，开展每两日拉网式现场督查，实现对所有营业网点全覆盖、常态化督查帮扶，积极指导基层立足自身实际，下沉服务重心，优化服务供给，特别是着力服务重点企业复工复产。同时，要求事业部、支行负责人做到守土有责、守土尽责，各自种好责任田，坚持日检查、日报告，及时发现化解问题，打通金融服务绿色通道。截至目前，组织召开疫情防控专题会议5次，开展包片督查近80次。坚持“领”向前面，突出党员干部这一关键少数，发挥关键作用。在延长假期期间。实行各级主要负责人在岗在位，靠前指挥，主动引领，保持24小时通讯畅通。随时响应工作需要。全体党委成员主动深入重点企业走访，及时帮助企业解决融资难题，江苏帝红工贸有限公司从事一次性PVC医用检查手套加工、生产、销售，疫情期间需求大量医用手套企业缺乏流动资金时，我行党委书记第一时间组织信贷全流程人员上门服务，现场为企业提供100万元信用贷款。我行党委副书记谢宝、党委委员邱驰主动深入企业开展“四帮四送”活动。发挥支部战斗堡垒与党员先锋模范作用，组织党员干部深入乡镇街区、县城社区、工业园区做好走访、值班、慰问等工作。全行党员率先为疫区捐款6万余元，同时以单位名义分别向疫区和我县疫情防控指挥部捐助资金100万元及消毒液6000斤，得到了受赠地政府的充分肯定。
二、强化防控优先。打响全员阻击战。做到规定动作不走样
强化防控意识。从每一个环节抓起，从每一个细节严起，改进思路，创新手段。抓早抓小。将规定动作做细做实，保障安全运行。用好宣传工具，充分利用自身宣传阵地，全面加强宣传发动，在宣传策略上坚持业务宣传让路于疫情防控，把疫情防控知识作为重点内容和主要方面，用过半的平台、过半的内容、过半的资源用于宣传疫情防控知识，充分运用电视字幕、门前公告、广播语音、柜台宣传单、电子屏滚动等方式持续加强宣传，充分保障客户知情权，充分激发客户自我保护意识，充分引导客户通过自助方式、线上渠道居家办理业务。建好消毒机制，实行全覆盖、无死角、不间断消毒管理，突出重点部位，加大消毒频率，对营业厅内外、自助设备、门把手、座椅、扶手、柜台、填单台、密码按键等部位日消毒不少于三次，做到早中晚各一次。实时登记消毒人员、时间，实时张贴公示消毒情况。将卫生保洁与消毒管理有机结合，划定责任区、明确责任人，加强环境保洁，深入开展爱国卫生活动。突出通风管理，全面撤除营业网点塑料门帘，坚持不开空调、不关窗户，开门办公，保证营业场所空气流通。抓好客户引导，坚持“一个出入口”“一进一出”“相邻窗口不同开”等原则，及时切断营业厅大门以外的其他出入口，在营业厅大门外安排专人进行客户体温测量、信息登记、口罩劝导、秩序维护等工作，对客户做到“逢进必测、逢测必登”，对拒不配合或不戴口罩的，拒不接待，妥善解释，对体温异常人员积极引导就医，井报告地方政府部门：全面实行“纸条”叫号办理业务，做到厅外排队、一进一出，保持服务窗口与进厅客户的一致性，对非必须柜台办理业务的及时劝导，对办好业务的及时劝离，从源头上防控人员聚集与交叉感染风险。疫情高峰期间，实行网点营业时间调整，每天营业4小时，上下午各两小时。
三、强化普惠金融。打好优惠组合拳。做到金融耶务不打折
围绕客户需求，优化金融供给，先后制定出台《沭阳农商行应对新冠肺炎疫情支持企业发展共渡难关的实施方案》《關于新型冠状病毒感染肺炎疫情期间小微企业利率定向优惠的通知》《关于加大再贷款支持力度促进有序复工复产的实施方案》等优惠政策，助力生产生活秩序恢复。突出稳贷增贷，围绕支农支小总方向。进一步加大三农、小微、制造业等实体领域支持力度。在保障面上贷款投放不间断的同时，对辖内中小企业、个体工商户、新型农业经营主体开展全面调查摸底，对疫情防控领域名单内企业优先支持，实行台账式跟踪、一对一服务，加强考核，按日通报。序时推进，保障及时受理、快速审批、限时办结。确保企业资金需求及时得到满足，确保一季度实现普惠型小徼企业贷款增幅不低于25%的目标。截至目前，累计对接企业861户，收集信贷需求105户、6530万元，普惠型小微企业贷款余额达69.68亿元，比年初增加1100万元。积极创新思路，下沉服务，提高办贷效率。开辟疫情防控贷款绿色通道，推行线上授信调查，对因疫情管控无法上门调查的线下授信业务，充分利用互联网平台开展线上视频、客户现场拍照等方式进行调查，实现“不见面”审批。坚持“特事特办、急事快办”原则，严格限时办结，将授信审批限定在3个工作日内，其中对一定额度以内的业务当天受理、当天审批、当天投放到位。积极发放匹配企业生产经营周期的中期流动资金贷款，及时推出适合复工企业需要的“抗疫复工贷”，加强支农支小再贷款政策落实，加强信用贷款投放，对符合条件的企业大力投放“小微信用贷”，对担保方式不足的企业积极推介“增额保”。发挥中小企业金融支持中心作用，加大线上贷模式推广，实时响应广大客群的自助、快捷贷款需求。加快再贷款政策落实，利用不到半月时间完成投放支小再贷款4亿元，年利率最高仅为4.55%。截至目前，己支持涉及医疗企业信用贷款4户、3600万元。突出灵活还贷，对近3个月到期贷款提前调查摸底，掌握情况，分类施策，提前做好存量客户归还续贷工作，对暂无用信需求的客户分析原因，建立台账，实时跟踪;对有续贷需求的客户，做到当天还贷、当天放贷：对受疫情影响客户分类给予续贷、备案、展期、借新还旧、征信修复及利费冲销等特殊支持，适当放宽小微企业续贷准入标准，给予特殊情况企业一定的还款宽限期，推行非现场展期服务，不盲目抽贷、断贷、压贷。截至目前，累计办理无还本续贷16笔、8165万元。贷款展期5户、412万元，受理征信修复48户。突出减费让利，积极完善利率定价机制，规范业务收费行为。履行社会责任。严格执行“七不准、四公开”“两禁两限”等相关要求，在免除票据、结算、资金汇划、账户开立、账户管理等服务类收费基础上，继续落实贷款涉及的评估、测绘、抵押登记等费用全免政策。改进利串定价规则，加大让利幅度，实行企业贷款利率上限管理，企业贷款利率最高不超过5.5%，较原贷款利串降幅达25%，同时对疫情防控领域名单内企业新发放贷款利率不高于同期LPR利率：设立3亿元专项免息贷款，助力广大企业积极复工复产，对医疗、防疫物资和原材料及流通、制造行业的企业最高给予用信金额35%的免息。2月5曰以来，我行小微企业贷款利率5.34%，同比下降1.5个百分点。突出服务优化，坚持规范文明服务，坚持服务便民原则，急客户之所急，想客户之所想，为客户之所需，开通涉及疫区资金业务绿色通道，全力保障资金流、物资流直通疫区。截至目前。我行柜面受理疫情防控专项资金拨付22笔、1662.55万元，开立医疗生产企业账户4户。金库中心购置臭氧捎毒柜，对网点上解现金实行集中消毒，严格实行医院回笼款“三专”管理;强化监督检查，规范操作行为，确保广大客户用上干净钱、放心钱。
一、强化政治定力。打造责任共同体。做到疫情防控不等靠
坚持责任导向。层层传导压力、落实责任。建立自上而下、由内而外的责任机制，为疫情防控工作提供强有力的组织保障。坚持“快”字当头，疫情发生以来，沭阳农商行高度重视，主动提高政治站位，始终把员工和广大客户的身体健康和生命安全放在第一位，春节前召开党委中心组学习（扩大）会议，及时传达落实省联社和监管部门疫情防控最新部署，加强组织领导，成立以党委书记为组长，其他党委成员为副组长，机关各部门及基层事业部负责人为成员的疫情防控工作领导小组，统筹协调联络，建立快速响应处理机制。行领导提前回岗、靠前指挥，明确工作职责，细化防控操作，通过宣传发动、督查推动、模范带动，迅速将全行思想和行动统一到疫情防控中。坚持“实”在过程，与时俱进研究贯彻上级部门新规定、新要求，立足于快，分秒必争，集中解决一系列重点、难点问题，密集推出《关于积极应对新型冠状病毒肺炎的相关工作的提示》《关于配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》《关于进一步做好疫情防控相关工作的紧急通知》等一系列文件，引导全行更加主动高效参与疫情防控。推行领导包片挂钩、分层督查机制，由每一名党委成员包挂一个事业部、每个机关部室包挂若千支行，开展每两日拉网式现场督查，实现对所有营业网点全覆盖、常态化督查帮扶，积极指导基层立足自身实际，下沉服务重心，优化服务供给，特别是着力服务重点企业复工复产。同时，要求事业部、支行负责人做到守土有责、守土尽责，各自种好责任田，坚持日检查、日报告，及时发现化解问题，打通金融服务绿色通道。截至目前，组织召开疫情防控专题会议5次，开展包片督查近80次。坚持“领”向前面，突出党员干部这一关键少数，发挥关键作用。在延长假期期间。实行各级主要负责人在岗在位，靠前指挥，主动引领，保持24小时通讯畅通。随时响应工作需要。全体党委成员主动深入重点企业走访，及时帮助企业解决融资难题，江苏帝红工贸有限公司从事一次性PVC医用检查手套加工、生产、销售，疫情期间需求大量医用手套企业缺乏流动资金时，我行党委书记第一时间组织信贷全流程人员上门服务，现场为企业提供100万元信用贷款。我行党委副书记谢宝、党委委员邱驰主动深入企业开展“四帮四送”活动。发挥支部战斗堡垒与党员先锋模范作用，组织党员干部深入乡镇街区、县城社区、工业园区做好走访、值班、慰问等工作。全行党员率先为疫区捐款6万余元，同时以单位名义分别向疫区和我县疫情防控指挥部捐助资金100万元及消毒液6000斤，得到了受赠地政府的充分肯定。
二、强化防控优先。打响全员阻击战。做到规定动作不走样
强化防控意识。从每一个环节抓起，从每一个细节严起，改进思路，创新手段。抓早抓小。将规定动作做细做实，保障安全运行。用好宣传工具，充分利用自身宣传阵地，全面加强宣传发动，在宣传策略上坚持业务宣传让路于疫情防控，把疫情防控知识作为重点内容和主要方面，用过半的平台、过半的内容、过半的资源用于宣传疫情防控知识，充分运用电视字幕、门前公告、广播语音、柜台宣传单、电子屏滚动等方式持续加强宣传，充分保障客户知情权，充分激发客户自我保护意识，充分引导客户通过自助方式、线上渠道居家办理业务。建好消毒机制，实行全覆盖、无死角、不间断消毒管理，突出重点部位，加大消毒频率，对营业厅内外、自助设备、门把手、座椅、扶手、柜台、填单台、密码按键等部位日消毒不少于三次，做到早中晚各一次。实时登记消毒人员、时间，实时张贴公示消毒情况。将卫生保洁与消毒管理有机结合，划定责任区、明确责任人，加强环境保洁，深入开展爱国卫生活动。突出通风管理，全面撤除营业网点塑料门帘，坚持不开空调、不关窗户，开门办公，保证营业场所空气流通。抓好客户引导，坚持“一个出入口”“一进一出”“相邻窗口不同开”等原则，及时切断营业厅大门以外的其他出入口，在营业厅大门外安排专人进行客户体温测量、信息登记、口罩劝导、秩序维护等工作，对客户做到“逢进必测、逢测必登”，对拒不配合或不戴口罩的，拒不接待，妥善解释，对体温异常人员积极引导就医，井报告地方政府部门：全面实行“纸条”叫号办理业务，做到厅外排队、一进一出，保持服务窗口与进厅客户的一致性，对非必须柜台办理业务的及时劝导，对办好业务的及时劝离，从源头上防控人员聚集与交叉感染风险。疫情高峰期间，实行网点营业时间调整，每天营业4小时，上下午各两小时。
三、强化普惠金融。打好优惠组合拳。做到金融耶务不打折
围绕客户需求，优化金融供给，先后制定出台《沭阳农商行应对新冠肺炎疫情支持企业发展共渡难关的实施方案》《關于新型冠状病毒感染肺炎疫情期间小微企业利率定向优惠的通知》《关于加大再贷款支持力度促进有序复工复产的实施方案》等优惠政策，助力生产生活秩序恢复。突出稳贷增贷，围绕支农支小总方向。进一步加大三农、小微、制造业等实体领域支持力度。在保障面上贷款投放不间断的同时，对辖内中小企业、个体工商户、新型农业经营主体开展全面调查摸底，对疫情防控领域名单内企业优先支持，实行台账式跟踪、一对一服务，加强考核，按日通报。序时推进，保障及时受理、快速审批、限时办结。确保企业资金需求及时得到满足，确保一季度实现普惠型小徼企业贷款增幅不低于25%的目标。截至目前，累计对接企业861户，收集信贷需求105户、6530万元，普惠型小微企业贷款余额达69.68亿元，比年初增加1100万元。积极创新思路，下沉服务，提高办贷效率。开辟疫情防控贷款绿色通道，推行线上授信调查，对因疫情管控无法上门调查的线下授信业务，充分利用互联网平台开展线上视频、客户现场拍照等方式进行调查，实现“不见面”审批。坚持“特事特办、急事快办”原则，严格限时办结，将授信审批限定在3个工作日内，其中对一定额度以内的业务当天受理、当天审批、当天投放到位。积极发放匹配企业生产经营周期的中期流动资金贷款，及时推出适合复工企业需要的“抗疫复工贷”，加强支农支小再贷款政策落实，加强信用贷款投放，对符合条件的企业大力投放“小微信用贷”，对担保方式不足的企业积极推介“增额保”。发挥中小企业金融支持中心作用，加大线上贷模式推广，实时响应广大客群的自助、快捷贷款需求。加快再贷款政策落实，利用不到半月时间完成投放支小再贷款4亿元，年利率最高仅为4.55%。截至目前，己支持涉及医疗企业信用贷款4户、3600万元。突出灵活还贷，对近3个月到期贷款提前调查摸底，掌握情况，分类施策，提前做好存量客户归还续贷工作，对暂无用信需求的客户分析原因，建立台账，实时跟踪;对有续贷需求的客户，做到当天还贷、当天放贷：对受疫情影响客户分类给予续贷、备案、展期、借新还旧、征信修复及利费冲销等特殊支持，适当放宽小微企业续贷准入标准，给予特殊情况企业一定的还款宽限期，推行非现场展期服务，不盲目抽贷、断贷、压贷。截至目前，累计办理无还本续贷16笔、8165万元。贷款展期5户、412万元，受理征信修复48户。突出减费让利，积极完善利率定价机制，规范业务收费行为。履行社会责任。严格执行“七不准、四公开”“两禁两限”等相关要求，在免除票据、结算、资金汇划、账户开立、账户管理等服务类收费基础上，继续落实贷款涉及的评估、测绘、抵押登记等费用全免政策。改进利串定价规则，加大让利幅度，实行企业贷款利率上限管理，企业贷款利率最高不超过5.5%，较原贷款利串降幅达25%，同时对疫情防控领域名单内企业新发放贷款利率不高于同期LPR利率：设立3亿元专项免息贷款，助力广大企业积极复工复产，对医疗、防疫物资和原材料及流通、制造行业的企业最高给予用信金额35%的免息。2月5曰以来，我行小微企业贷款利率5.34%，同比下降1.5个百分点。突出服务优化，坚持规范文明服务，坚持服务便民原则，急客户之所急，想客户之所想，为客户之所需，开通涉及疫区资金业务绿色通道，全力保障资金流、物资流直通疫区。截至目前。我行柜面受理疫情防控专项资金拨付22笔、1662.55万元，开立医疗生产企业账户4户。金库中心购置臭氧捎毒柜，对网点上解现金实行集中消毒，严格实行医院回笼款“三专”管理;强化监督检查，规范操作行为，确保广大客户用上干净钱、放心钱。