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面对入世和信息技术的挑战,为了满足数据共享的需求,越来越多的银行已经开始关注CRM.文章从我国银行业实施CRM是必然趋势入手,指出现阶段我国银行业在实施CRM认识上的误区,并对我国银行业实施CRM提出几点建议.
试论CRM在我国银行业中的实施
【摘 要】
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面对入世和信息技术的挑战,为了满足数据共享的需求,越来越多的银行已经开始关注CRM.文章从我国银行业实施CRM是必然趋势入手,指出现阶段我国银行业在实施CRM认识上的误区,并
【出 处】
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经济师
【发表日期】
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2005年11期
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