【摘 要】
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随着我国外贸规模的不断扩大以及近年来国际市场的竞争越来越激烈,外贸企业面临着严峻的挑战,因此争取和维护客户,提升客户满意度,扩大国际市场占有率成为各个外贸企业主要目
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随着我国外贸规模的不断扩大以及近年来国际市场的竞争越来越激烈,外贸企业面临着严峻的挑战,因此争取和维护客户,提升客户满意度,扩大国际市场占有率成为各个外贸企业主要目标,而这一目标的实现离不开对客户的管理.但在现实企业运营中,大部分企业在客户管理方面还存在很多缺陷和不足,精细化管理作为一种科学的管理理念,被越来越多的企业运到管理的各个方面.因此发现客户管理中的漏洞,加强客户管理的精细化程度是十分有必要的.
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