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移动公司在跨省工作流程上并不完善,尤其是在业务开通-电路调度环节的一些操作标准与实际要求不符,各方面存在很大的不足,直接影响了跨省专线业务开通的工作效率,增加了很多不必要的人工成本,也给客户带来很大的不方便,作为服务性质的集团,给客户带来方便是宗旨,本文主要针对跨省专线业务统一电调的研究。