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自中国入世以来,金融市场日渐开放,网络银行业也随之发展。网络银行的效用表现得也越来越明显,而往往这样就很容易让大家忽略了其本身存在的风险。本文从网络银行的有用性入手,随机发放了500份对网络银行客户风险感知影响因素的问卷,提出和论证了一系列研究假设,利用Eviews软件检验网络银行风险感知的影响因素。据此,提出了控制网络银行风险和提高客户效用的政策建议。