【摘 要】
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目的:利用信息技术优化医疗服务,简化服务环节,降低患者无效流动,并对其在改善患者医疗服务体验中的价值予以分析.方法:利用互联网等信息技术展开对医疗服务的流程再造和数据
【机 构】
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471000,河南省洛阳正骨医院(河南省骨科医院) 河南 洛阳
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目的:利用信息技术优化医疗服务,简化服务环节,降低患者无效流动,并对其在改善患者医疗服务体验中的价值予以分析.方法:利用互联网等信息技术展开对医疗服务的流程再造和数据共享,实现医疗服务质量的全面提升.结果:医疗服务的信息化提升践行了“让服务更便民”的基本思维,实现了医疗服务中自主挂号、缴费、取药、打印等服务,在一定程度上升级了患者的就诊体验,避免了患者就诊中的盲目等待时间,提高了医疗服务的效能.
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