【摘 要】
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目的:探讨在心内科中医护联合门诊模式对优质护理服务产生的影响.方法:我心内科是在2018年1月开始实施医护联合门诊模式,选2017年1月-2017年12月之间心内科门诊就收的200例患
【机 构】
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无锡市第二人民医院 东院区 江苏 无锡 214000
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目的:探讨在心内科中医护联合门诊模式对优质护理服务产生的影响.方法:我心内科是在2018年1月开始实施医护联合门诊模式,选2017年1月-2017年12月之间心内科门诊就收的200例患者做为乙组,选2018年1月-2018年12月之间心内科门诊就收的200例患者做为甲组,对比两组的预约挂号情况、遵医行为、服务满意度.结果:甲组的预约挂号率高于乙组,差异显著,P<0.05.甲组对服务的总满意度高于乙组,差异显著,P<0.05.甲组的复诊、日常活动、戒烟、饮食、用药等遵医行为率均高于乙组,差异显著,P<0.05.结论:在心内科中,医护联合门诊模式可提高优质护理服务.
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