【摘 要】
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运用层次分析法和模糊综合评价法分别研究科学网信息用户对价值驱动因素的感知重要度和满意度。发现"信息资源质量""检索功能""信息获取及显示""信息资源数量"和"相关服务"等
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运用层次分析法和模糊综合评价法分别研究科学网信息用户对价值驱动因素的感知重要度和满意度。发现"信息资源质量""检索功能""信息获取及显示""信息资源数量"和"相关服务"等价值驱动因素的感知重要度依次降低。用户对科学网总体较满意,但对比分析用户价值驱动因素的感知重要度和满意度,发现"检索功能""信息获取及显示""相关服务"3大驱动因素的满意度分值较低,有待提高。
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