浅谈“学习型组织”的创建

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  摘要:在知识经济条件下,创建“学习型组织”已成为现代企业发展的需要,本文对“学习型组织”进行了解读,并对创建“学习型组织”的必要性以及如何创建“学习型组织”进行了分析。
  关键词:学习型组织;学习力;企业
  
  随着信息社会和知识经济时代的到来,我们面对激烈的市场竞争和职场竞争,使每一个人都面临“终身教育”的需要。对于社会的经济细胞——企业来讲,“学习力”已经成为企业的生命力之根。通过创建“学习型组织”,不断提高企业的核心竞争力。不断突破自我,提升持续创新的能力,进而取得事业的成功。
  
  一、什么是“学习型组织”
  
  “学习型组织”最初的构想源自于佛睿斯特在1965年写的一篇文章“一种新型的公司设计”,他运用系统动力学的原理,非常具体地构想出未来企业的思想组织形态一层次扁平化、组织咨询化、系统开放化,逐渐由从属关系转向工作伙伴关系,不断学习,不断重新调整结构关系。
  彼得·圣吉作为佛睿斯特的学生,继续以组织系统动力学位基础来研究如何建立一种更理想的组织。圣吉博士除了进一步融入更多整体动态搭配的细节性的技术外,还将一些新的创造性管理技术结合起来,发展出一种新型的组织概念。他以全新的视野考察影响组织危机最根本的症结所在,就是由于组织及组织成员片面和局部的思考方式及所产生的行动所造成,为此需要突破习惯的思考方式,排除个人及组织的学习障碍,重新塑造企业的价值观念、管理方式及方法。因此,彼得·圣吉提出了要建立学习型组织并认为“五项修炼”是建立“学习型组织”的技能。
  所谓“学习型组织”,是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力,具有高于个人绩效总和的综合绩效。
  “五项修炼”是建立学习型组织的技能。这“五项修炼”分别是自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。
  
  (一)自我超越
  自我超越是一个人成长的学习修炼,是学习型组织的精神基础。实现自我超越修炼,首先要建立个人愿景。这是自我超越的基石;其次要保持创造性张力;三是要看清结构性冲突。
  
  (二)改善心智模式。
  心智模式是根深蒂固于人们心中,影响人们认识周围世界以及采取行动的许多假设、陈见和印象,是思想的定向反应。改善心智模式就是检视自己的心智模式,否定抛弃陈旧的心智模式。第一要学会把镜子转向自己,有效表达自己的想法;敞开心扉,理解他人的观点。
  
  (三)建立共同愿景。
  建立共同愿景就是建立一个组织成员共同的远景和愿望,并以这个共同愿景感召全体组织成员,使之为这个愿景而奋斗,它是个人、团队、组织、学习和行动的坐标,是组织产生活力和勇气的源泉。
  
  (四)团队学习。
  团体学习是指发展团体成员整体搭配能力和提高实现共同目标能力的过程。当团体真正在学习的时候,不仅整体产生出色的成果,成员成长的速度也比其他的学习方式更快。在团体中,进行的讨论和深度会谈,可以让每个成员的想法开展自由交流,以发现远比个人深入的见解,从而克服有碍学习的自我防卫。在现代组织中,学习的基本单位是团体而不是个人,因而团体学习就显得尤为重要。
  
  (五)系统思考。
  系统思考要求人们运用系统的观点看待组织的发展它引导人们,从看局部到纵观整体,从看事物的表面到洞察其变化背后的结构,以及从静态的分析到认识各种因素的相互影响,进而寻找一种动态的平衡。
  要进行这五项修炼,必须建立学习型组织,在这种组织中,人们胸怀大志,心手相连,相互反省求真,脚踏实地,勇敢挑战极限,以远大的共同愿景,充分发挥生命的潜力。创造越乎寻常的成果,从而在真正学习中领悟到工作的意义,实现个人和组织的成功。
  
  二、为什么要建立“学习型组织”
  
  21世纪是知识经济时代,知识经济作为一种全新的以知识为基础的经济形态,比以往任何时候都显示出知识的巨大力量。在知识经济时代,人力资源已成为构成生产力诸要素中起主导作用的要素,人力资源在知识经济发展中是第一位的、核心的资源。在这种情况下,企业所需要的既包括学习型的人才,也包括学习型的组织模式。
  
  (一)知识和信息时代,需要企业转变成学习型组织
  新世纪是信息爆炸、知识更新的年代。据预测,现在每五年人类知识的总和就要翻一番,过去工业革命三百年把人类五千年文明史的知识总量翻了一倍。到2020年,知识的总量是现在的3-4倍;专家预言,到2050年,目前的知识只占届时知识总量的1%,其余99%还没创造出来。这种知识的折旧和更新速度的加快,组织管理层人才培训的工作量加大,单靠脱产培训难以适应要求。组织本身必须转变成一个学习型组织,其有组织团队个体学习的能力,完成员工的终身学习和“充电”。组织为了生存必须完成这一转变。所以成功的组织必须是学习创新型组织。这是历史的必然趋势。
  
  (二)知识经济时代,需要企业转变成学习型组织
  企业组织作为一个系统,其面临的环境正经历着前所未有的变化:全球经济一体化步伐加快,企业分崩离析、连横合纵,竞争日益激烈,技术进步一日千里,社会变化日新月异。因此,企业要想获得长期生存和发展,就必须增强其学习能力。未来真正出色的企业,将是能够设法使各阶层人员全心投入,并有能力不断学习的组织。一个成功的组织就是一个能进行有效学习的学习型组织,一个组织最终的竞争优势就是一个组织的学习能力,以及把学习转化为行动的能力。
  
  (三)组织文化浪潮的冲击,需要企业转变成学习型组织
  组织文化作为一种新的管理理论,20世纪80年代从美国、日本等西方发达国家进人中国,20多年来经历了三个阶段和三次浪潮。三次组织文化建设的系列,越来越多的组织认识到,在激烈的市场竞争中,没有文化的组织是短命的组织,没有文化的管理者也是昙花一现的管理者,而组织的文化来自学习,来自组织能否建成学习型组织。
  
  三、如何创建“学习型组织”
  
  (一)积极营造良好的、具有创造性的环境氛围
  共同愿景的建立是构筑、营造学习型组织的一个保证体系。这样组织才能体现出全体衷心共有的目标、价值观与使命感,起到鼓舞人心的作用,就拥有凝聚并坚持实现全体成员的共同目标。
  对于一个成功企业来说,不仅要形成共同目标,更重要的要分层次建立明确实现共同目标的多渠道、多层次的保证体系作为中介,形成群体创新的深厚氛围。抓住工作主线开展境界教育;通过团队学习,系统思考,汇集了多数人的心愿,明确组织和企业的共同愿景;学会做人——完善自制力;学会生存一提升学习力;学会共处——增强凝聚 力;学会竞争——开创创新思维力。通过学习型组织的学习,自我激励,互相促进,互相提高。在这种氛围中。才能建构起从形式到内容的创新体系,从而推动学习活动深入开展下去。在不断增强开展创新学习的紧迫感和责任感基础上,领导观念转变了、员工认识提高了,学习型组织的创建也就水到渠成。
  
  (二)富于自我批评一自我超越和改善心智模式
  学习型组织认为,首先要学会把镜子转向自己。学会开放心灵,容纳别人的想法。人无完人,即使成功的人、伟人的心智模式也都有不同的缺陷。克服缺陷或纠正错误,最好的方式在于通过自我批评的方法改善心智模式、超越自我。没有谁能提高别人的自我超越能力,只有创造适当的条件来鼓励和支持他人提高他们的自我实现能力。实现自我超越的关键在于学习如何协调个人和清晰的现状,使人产生一种“创造性张力”,让现实更接近于人们的愿望。自我超越的修炼将带人进人心灵的领域。发展个人愿景,挖掘内心深处的希望和期待,享受快乐人生。
  
  (三)塑造企业的学习文化,培养职工创新精神和实践能力
  企业文化是组织的黏合剂,它将整个企业用共同的精神和价值观紧紧地连成一个有机体。一个学习型组织的文化应该是这样的:支持并奖励学习和创新;提倡探索、切磋、冒险和试验;允许犯错,并将错误视为学习的良机;关注全体员工的福利。一种信任和开放的企业文化鼓励员工对于现有模式提出怀疑和挑战。在员工学习过程中体现学习的灵活性、趣味性和多元性。
  
  (四)加强培训组织建设,优化组织培训机构
  在创建学习型组织过程中,企业领导者的思维方式的改变和眼光的夸大,将为企业创造更大的发展空间。同时。领导者有义务从各方面为从事学习的个人和团体提供强有力的支持。例如,实现员工培训工作新思维、新突破。员工培训体制改革逐步深化,资源配置逐步优化。深入调研企业面临的技术方面难题和管理方砸的瓶颈,按照企业需要来开发培训课题。进一步调整和优化企业培训机构,本着“尊重知识,尊重人才”的原则,鼓励大家成为学习型人才。
  创建“学习型组织”是一项复杂的系统工程,也是一个漫长的过程,企业要从战略上引导、政策上保证、组织上支持,员工还要从自身发展出发,自主、自愿、迫切地需要学习,才能达成共识,从而保证学习型组织能够持续开展下去,促进企业的健康发展。
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