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众所周知，企业信息化管理是当下企业办公的必需。而信息化办公软件作为企业的管理工具，也是员工及管理者使用频率最高的应用系统，但事实令人担忧。下面以某化工企业在应用办公软件即全市场管理系统软件（EAM）的现状作为案例，对其运用信息化现状、症状所在，及解决之道依次做一阐述，供企业管理者思考。同时希望制造领域的企业以此为借鉴，触类旁通的应用其中解决某些问题的方法。