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从2001年开始，江阴市纠风办牵头协调市文明办、市级机关党工委，依托江阴人民广播电台，开办了以“交流、沟通、服务”为主题的《空中热线》特别节目。7年来，播出近300期，有46个部门（单位）的892位领导和职能科室的负责同志相继走进电台直播室，为百姓解读政策法规，解答各类问题，投诉办结率100％，问题解决率和群众满意率达到98％以上。开办栏目时间之早，栏目容量之大，居全省同类节目之首。