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近年来，美国和西欧国家的大型IT企业、金融机构为了降低成本、提高竞争力，正将其业务流程中非核心的中间环节及客户服务环节向低成本国家转移。这被称为“商务流程外包”(Business ProcessOut90urcing)，也叫服务业外包，英文缩写为BPO。虽然被转移的业务环节仍属现代服务业的低
上海要抓住BPO机遇
【摘 要】
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近年来，美国和西欧国家的大型IT企业、金融机构为了降低成本、提高竞争力，正将其业务流程中非核心的中间环节及客户服务环节向低成本国家转移。这被称为“商务流程外包”(Busin
【出 处】
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上海工业
【发表日期】
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2004年7期
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