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公共关系活动就是社会组织同公众之间进行传播和沟通的过程.传播是社会组织了解公众,公众认知组织的中介和桥梁.从本质上来说,公共关系就是一种传播活动,做好公共关系工作,必须了解传播的基本原理,遵循传播的一般规律,把握传播的基本特点,有效利用各种传播媒介,努力营造一个良好的舆论环境和公众环境.