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摘 要：贺州XXX创业孵化基地是一家政府批准认定的创业孵化基地，给予入驻企业提供办公场所和免收租金，并为企业提供各种服务，助推创业者实现创业梦。在初期，基地在运营时面临着模式单一、人才缺乏、服务体系不全等问题，通过决策咨询的方案实施后，各方面取得了很好的成效，体现在校企合作、服务平台增多、规模变大、效益提高等方面上。
关键词：创业孵化基地;运营模式;一站式服务;基地人才
1 现状
贺州XXX创业孵化基地有限公司于2018年被贺州市人力资源和社会保障局、贺州市财政局认定为贺州市创业孵化基地，该公司占地面积632平方米，目前可容纳10家企业进驻。该公司对缺乏创业资金、办公场地、项目技术、企业人才的创业者提供场地和办公场所，免收租金，帮助创业者实现创业的梦想。
该公司对创业者补贴的项目主要有：高校毕业生就业见习、求职创业、创业扶持、创业孵化基地扶持、就业贫困车间扶持等补贴政策。
2 存在问题及原因
该公司运行一年多，入驻的企业10多家，公司效益不明显，具体存在如下问题。
2.1 存在问题
2.1.1 孵化基地运作模式单一，盈利渠道少
贺州XXX创业孵化基地前期建设投入了大量资金，建设资金高、运营成本高，加上基本的配套设施如办公桌椅、办公环境建设等，需要大量的投入。孵化基地的运作模式主要是发挥基地自身的魅力，吸引其他企业入驻基地。在贺州XXX创业孵化基地入驻的企业是免租金的，运营资金主要靠政府补贴，基地的主要收入来源为物业费、停车等初级收入，收入来源单一，盈利渠道少，难以为创业孵化基地带来巨大收益。没有巨大利润的保障，就制约了基地在运营、监管等方面的创新。
2.1.2 缺乏专业的基地管理人才
创业孵化基地在运营团队的构建中，主要是以经济学、市场营销、电子商务等专业的人才为主，这些人才的构建基本能满足企业的运营。但是基地在人才组建方面还不够合理， 缺乏专业的基地管理人才，缺乏管理类的、公共事业管理类、物业专业等方面的人才，而且公司员工偏向年轻化，职称或者专业技术人才初级、中级的居多，高级职称或高级技师类人才仅为2人。人才是企业发展的命脉，是企业创新发展的关键要素。
2.1.3 创业基地缺乏“一站式”的服务体系
贺州XXX创业孵化基地建设中注重硬件环境，有良好的办公环境，但是在软环境建设方面有所欠缺，高水平和“一站式”的孵化服务和全方位的管理服务不足，在投资融资服务、金融贷款、市场拓展服务、科技培训服务、技能培训服务等方面不完善。创业孵化基地可以根据对入驻的创业的需求，提供更全面的服务，提高基地的影响力，助推的企业成长，带来“双赢”的效益。
2.1.4 基地创业培训，入驻的创业者缺乏专业的指导
创业孵化基地由于缺乏培训师资、对入驻企业缺乏系统化的技能训练和市场及行业分析，入驻企业在运营中面临较多的问题和瓶颈，在经营中难以盈利，经营效果不佳，这就导致入驻企业有条件的情况下选择营商环境更好的地方作为自己的应用营业场所。
2.2 主要原因
2.2.1 基地政策的宣传力度不够
在贺州，广大创业者对于“孵化基地”的概念还不了解，加上信息闭塞，他们对于创业孵化基地的政策不了解，对于补贴政策也不了解，导致有创业意向但是资金、场地等条件不成熟的创业者只能暂时放弃梦想。基地的宣传主要是靠网站、朋友圈等，这些宣传手段是有局限的，宣传力度还不足，特别是对于农村的宣传是不到位的。
2.2.2 创业孵化基地管理机制不成熟
创业孵化基地刚在起步阶段，管理机制不成熟，而且在贺州还尚未较为完善的基地管理经验借鉴，缺乏对入驻企业培训制度的规范和培训计划的引导，管理和运营团队对创业培训的意识还不强等。
3 改善的具体措施
3.1 孵化基地多样化的宣传
创业孵化基地加大宣传力度，可以采用多样化的宣传手段，例如开通基地公司的公众号，采用推文的方式宣传，还可以通过新闻报道、宣传册等的形式进行宣传，让更多的人了解基地政策，从而更多的企业入驻基地，提升辐射范围和影响力。
3.2 聘请职业院校教师担任企业培训教师，提供各项技能培训
创业孵化基地以政府政策为导向，帮助企业分析市场前景，为入驻创业提供技能培训、决策咨询、信息共享、经营管理等方面的培训。通过聘请职业院校教师开展线上、线下的培训，使创业者的知识不断更新，思维更开阔，决策能力更强，更容易成功。与学校合作，采用学校的各类平台开展培训和学习，一方面可以降低培训成本，降低企业的运营成本;另一方面可以利用教师最新的科研成果，并将它可以转化为实物成果，教师也得到了提高，实现了“双赢”。基地的创业者很多是来自农村，而且文化水平不高，拥有的是创业的决心，但是“创业能力”方面还是要不断提升。基地建立对创业者定期培训的体系，组建由企业家、专家学者、学校教师等组成的导师团队，进驻创业孵化基地，定期组织专业技能、营销技巧、创业指导等各方面的培训，建立“班级管理”机制，一对一地帮助企业逐步成长。
3.3 建立校企合作模式，培养基地管理人才
贺州XXX创业孵化基地是为创业者提供帮助和扶持，让创业者实现创业梦想，从而成功孵化。但是基地对于入驻企业的多样化，难以形成多元化的管理方式。在基地管理人才上，也比较有限，局限于普通的管理人才，因此基地通过校企合作模式，让学校培养专业化、高水平的基地管理人才。
在賀州，广西梧州农业学校建设有“互联网+创新创业孵化基地”，加强与学校的合作，可以相互间加强学习基地的运营与发展策略，并通过学校定向培养基地的管理人才，为基地的发展培养优秀的人才。 3.4 创业孵化基地创新经营模式，提高经济效益
贺州XXX创业孵化基地的良性发展与经济效益息息相关，所以基地在认真落实政府政策同时，可以采用多种经营模式，开拓更多的盈利性项目，开拓多元化的盈利渠道。孵化基地应创新经营服务理念，开发具有发展前景的盈利模式，加大投资金融收益、技术培训等高利润的管理咨询和服务。
3.5 完善服务功能体系，为创业者提供“全、优、好”的一站式服务
创业孵化基地肩负着落实政府鼓励创业的重任，在运作中要不断完善服务功能体系，给创业者提供全面的“一站式”服务，创业者有更多的精力致力于自身企业的发展实践中，能更快成功。基地对农村建档立卡贫困户、高校毕业生、返乡创业农民工等人员开通 “绿色通道”，提供创业担保贷款，利用政策帮助为有创业要求但缺乏创业资金人员提供创业担保贷款，积极为贺州市的乡村振兴服务。基地积极引进人力资源、法律咨询、市场营销、专项技能等特色服务和增值服务，为创业者提供“全、优、好”的一站式服务，帮助企业快速成长，同时也带来经营性收入，使创业孵化基地发展得更加强大。
4 实施效果
贺州XXX创业孵化基地在建议方案提出后，经过实施和不断的完善，在公司总经理的英明决策和全体员工的努力下，各方面取得了很好效果，具体如下：
4.1 创业孵化基地规模变大，功能齐全
现在孵化基地规模面积已经是3 100平方米，现在可容纳30余家企业进驻，已经成为一家服务功能齐全、配套设施完善的一站式综合创业孵化基地。基地构建了创业导师服务、融资服务、人力资源服务、教育培训服务、项目申报服务、招商服务技术产权服务、市场营销服务等八大功能平台，还构建了产业合作对接平台、高层次双创平台、高层次人才引进平台、人才培养平台、示范性创新创业平台等，为创业者功能齐全的办公场地。
4.2 创业孵化基地效益提高
基地通过采用了多种运营模式，积极探索盈利渠道，通过技能指导、技术培训、农产品营销等途径增加了企业的收入，保障了企业的可持续发展，经济效益和社会效益大幅度提高，也提高了社会影响力。
4.3 创业孵化基地辐射能力加强
孵化基地在决策方案实施后，补贴政策新增了：公司+农户经营模式一次性补贴政策、开发扶贫公益性岗位政策、国家创业担保贷款政策、职业培训补贴政策、职业技能鉴定补贴政策、社会保险补贴政策、公益性岗位补贴政策、带动就业补贴政策、农民工创业节约补贴政策9项政策。该基地为当地服务和辐射范围更广，也让更多的人有机会入驻到该基地，带动当地的创新创业，促进经济的发展，也成为了当地企业的标杆。
5 结束语
贺州XXX创业孵化基地在运营初期遇到了一些瓶颈，但是经过聘请兼职教师等团队共同研讨，形成了有针对性的决策咨询报告，经过实施后在更方面取得了很大的成效。
参考文献：
[1]姬军荣.大学生创业孵化体系研究现状与存在问题[J].郑州牧业工程高等专科学校学报，2014（2）：49-52.
[2]王業军.高校大学生创业孵化基地存在的问题及优化措施研究[J].丝路视野，2017（11）：28.
关键词：创业孵化基地;运营模式;一站式服务;基地人才
1 现状
贺州XXX创业孵化基地有限公司于2018年被贺州市人力资源和社会保障局、贺州市财政局认定为贺州市创业孵化基地，该公司占地面积632平方米，目前可容纳10家企业进驻。该公司对缺乏创业资金、办公场地、项目技术、企业人才的创业者提供场地和办公场所，免收租金，帮助创业者实现创业的梦想。
该公司对创业者补贴的项目主要有：高校毕业生就业见习、求职创业、创业扶持、创业孵化基地扶持、就业贫困车间扶持等补贴政策。
2 存在问题及原因
该公司运行一年多，入驻的企业10多家，公司效益不明显，具体存在如下问题。
2.1 存在问题
2.1.1 孵化基地运作模式单一，盈利渠道少
贺州XXX创业孵化基地前期建设投入了大量资金，建设资金高、运营成本高，加上基本的配套设施如办公桌椅、办公环境建设等，需要大量的投入。孵化基地的运作模式主要是发挥基地自身的魅力，吸引其他企业入驻基地。在贺州XXX创业孵化基地入驻的企业是免租金的，运营资金主要靠政府补贴，基地的主要收入来源为物业费、停车等初级收入，收入来源单一，盈利渠道少，难以为创业孵化基地带来巨大收益。没有巨大利润的保障，就制约了基地在运营、监管等方面的创新。
2.1.2 缺乏专业的基地管理人才
创业孵化基地在运营团队的构建中，主要是以经济学、市场营销、电子商务等专业的人才为主，这些人才的构建基本能满足企业的运营。但是基地在人才组建方面还不够合理， 缺乏专业的基地管理人才，缺乏管理类的、公共事业管理类、物业专业等方面的人才，而且公司员工偏向年轻化，职称或者专业技术人才初级、中级的居多，高级职称或高级技师类人才仅为2人。人才是企业发展的命脉，是企业创新发展的关键要素。
2.1.3 创业基地缺乏“一站式”的服务体系
贺州XXX创业孵化基地建设中注重硬件环境，有良好的办公环境，但是在软环境建设方面有所欠缺，高水平和“一站式”的孵化服务和全方位的管理服务不足，在投资融资服务、金融贷款、市场拓展服务、科技培训服务、技能培训服务等方面不完善。创业孵化基地可以根据对入驻的创业的需求，提供更全面的服务，提高基地的影响力，助推的企业成长，带来“双赢”的效益。
2.1.4 基地创业培训，入驻的创业者缺乏专业的指导
创业孵化基地由于缺乏培训师资、对入驻企业缺乏系统化的技能训练和市场及行业分析，入驻企业在运营中面临较多的问题和瓶颈，在经营中难以盈利，经营效果不佳，这就导致入驻企业有条件的情况下选择营商环境更好的地方作为自己的应用营业场所。
2.2 主要原因
2.2.1 基地政策的宣传力度不够
在贺州，广大创业者对于“孵化基地”的概念还不了解，加上信息闭塞，他们对于创业孵化基地的政策不了解，对于补贴政策也不了解，导致有创业意向但是资金、场地等条件不成熟的创业者只能暂时放弃梦想。基地的宣传主要是靠网站、朋友圈等，这些宣传手段是有局限的，宣传力度还不足，特别是对于农村的宣传是不到位的。
2.2.2 创业孵化基地管理机制不成熟
创业孵化基地刚在起步阶段，管理机制不成熟，而且在贺州还尚未较为完善的基地管理经验借鉴，缺乏对入驻企业培训制度的规范和培训计划的引导，管理和运营团队对创业培训的意识还不强等。
3 改善的具体措施
3.1 孵化基地多样化的宣传
创业孵化基地加大宣传力度，可以采用多样化的宣传手段，例如开通基地公司的公众号，采用推文的方式宣传，还可以通过新闻报道、宣传册等的形式进行宣传，让更多的人了解基地政策，从而更多的企业入驻基地，提升辐射范围和影响力。
3.2 聘请职业院校教师担任企业培训教师，提供各项技能培训
创业孵化基地以政府政策为导向，帮助企业分析市场前景，为入驻创业提供技能培训、决策咨询、信息共享、经营管理等方面的培训。通过聘请职业院校教师开展线上、线下的培训，使创业者的知识不断更新，思维更开阔，决策能力更强，更容易成功。与学校合作，采用学校的各类平台开展培训和学习，一方面可以降低培训成本，降低企业的运营成本;另一方面可以利用教师最新的科研成果，并将它可以转化为实物成果，教师也得到了提高，实现了“双赢”。基地的创业者很多是来自农村，而且文化水平不高，拥有的是创业的决心，但是“创业能力”方面还是要不断提升。基地建立对创业者定期培训的体系，组建由企业家、专家学者、学校教师等组成的导师团队，进驻创业孵化基地，定期组织专业技能、营销技巧、创业指导等各方面的培训，建立“班级管理”机制，一对一地帮助企业逐步成长。
3.3 建立校企合作模式，培养基地管理人才
贺州XXX创业孵化基地是为创业者提供帮助和扶持，让创业者实现创业梦想，从而成功孵化。但是基地对于入驻企业的多样化，难以形成多元化的管理方式。在基地管理人才上，也比较有限，局限于普通的管理人才，因此基地通过校企合作模式，让学校培养专业化、高水平的基地管理人才。
在賀州，广西梧州农业学校建设有“互联网+创新创业孵化基地”，加强与学校的合作，可以相互间加强学习基地的运营与发展策略，并通过学校定向培养基地的管理人才，为基地的发展培养优秀的人才。 3.4 创业孵化基地创新经营模式，提高经济效益
贺州XXX创业孵化基地的良性发展与经济效益息息相关，所以基地在认真落实政府政策同时，可以采用多种经营模式，开拓更多的盈利性项目，开拓多元化的盈利渠道。孵化基地应创新经营服务理念，开发具有发展前景的盈利模式，加大投资金融收益、技术培训等高利润的管理咨询和服务。
3.5 完善服务功能体系，为创业者提供“全、优、好”的一站式服务
创业孵化基地肩负着落实政府鼓励创业的重任，在运作中要不断完善服务功能体系，给创业者提供全面的“一站式”服务，创业者有更多的精力致力于自身企业的发展实践中，能更快成功。基地对农村建档立卡贫困户、高校毕业生、返乡创业农民工等人员开通 “绿色通道”，提供创业担保贷款，利用政策帮助为有创业要求但缺乏创业资金人员提供创业担保贷款，积极为贺州市的乡村振兴服务。基地积极引进人力资源、法律咨询、市场营销、专项技能等特色服务和增值服务，为创业者提供“全、优、好”的一站式服务，帮助企业快速成长，同时也带来经营性收入，使创业孵化基地发展得更加强大。
4 实施效果
贺州XXX创业孵化基地在建议方案提出后，经过实施和不断的完善，在公司总经理的英明决策和全体员工的努力下，各方面取得了很好效果，具体如下：
4.1 创业孵化基地规模变大，功能齐全
现在孵化基地规模面积已经是3 100平方米，现在可容纳30余家企业进驻，已经成为一家服务功能齐全、配套设施完善的一站式综合创业孵化基地。基地构建了创业导师服务、融资服务、人力资源服务、教育培训服务、项目申报服务、招商服务技术产权服务、市场营销服务等八大功能平台，还构建了产业合作对接平台、高层次双创平台、高层次人才引进平台、人才培养平台、示范性创新创业平台等，为创业者功能齐全的办公场地。
4.2 创业孵化基地效益提高
基地通过采用了多种运营模式，积极探索盈利渠道，通过技能指导、技术培训、农产品营销等途径增加了企业的收入，保障了企业的可持续发展，经济效益和社会效益大幅度提高，也提高了社会影响力。
4.3 创业孵化基地辐射能力加强
孵化基地在决策方案实施后，补贴政策新增了：公司+农户经营模式一次性补贴政策、开发扶贫公益性岗位政策、国家创业担保贷款政策、职业培训补贴政策、职业技能鉴定补贴政策、社会保险补贴政策、公益性岗位补贴政策、带动就业补贴政策、农民工创业节约补贴政策9项政策。该基地为当地服务和辐射范围更广，也让更多的人有机会入驻到该基地，带动当地的创新创业，促进经济的发展，也成为了当地企业的标杆。
5 结束语
贺州XXX创业孵化基地在运营初期遇到了一些瓶颈，但是经过聘请兼职教师等团队共同研讨，形成了有针对性的决策咨询报告，经过实施后在更方面取得了很大的成效。
参考文献：
[1]姬军荣.大学生创业孵化体系研究现状与存在问题[J].郑州牧业工程高等专科学校学报，2014（2）：49-52.
[2]王業军.高校大学生创业孵化基地存在的问题及优化措施研究[J].丝路视野，2017（11）：28.