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党的十九大提出'办好人民满意的大学'。换言之,让人民满意,高校应该培养什么样的人?对此,文章以地方高校AH大学为例,利用网络爬虫技术从百度知道、360问答和新浪微博共爬取了30303条人才培养社会评价数据,并进行实证研究。研究结果表明:高校培养人才具有的专业技术知识、就业状况、工作表现以及创新实践能力等成为社会关注的焦点,并显著提升了社会公众对于高校人才培养的满意度。最后提出相应的政策建议。