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护士在工作中面对特殊的人群—患有疾病的患者,扮演的是值得信赖的＂白衣天使＂。作为一名护士,首先要有高尚的思想情操和敬业精神,其次在专业素质方面要具有一定的文化修养。在平常工作中，护士使用语言与患者交流想法、情感和要求，用语言来安慰、诱导和启发患者，把医学知识和真诚感情传达给患者，同时从患者那里得到各种反馈和信息。因此，护理人员一定要重视语言在临床工作中的意义，不但要善于使用美好和礼貌的语言，避免伤害性语言，还要讲究与患者进行沟通的技巧。